Купил у вас машину

[miheyg]

тогда нужно покупать авто той марки где у ОД работают друзья или родственники

[ABTOgen]

Друзья! Под одной крышей, именуемой большинством как "ОД", в большинстве случаев располагаются две разных организации. Цель одной - впарить авто (лучше, чтобы с допами = стоимость больше будет), и второй (СТО) - сделать ремонт за ваши деньги там, где он неуместен, а по гарантии менять всякую мелочёвку на аналогичную, приговаривая "за ваши деньги сделаем по-нормальному, и с гарантии не слетите".
Если на купленной машине начинает что-то ломаться - вас посылают на СТО = футбол.

[shinnik177]

тогда нужно покупать авто той марки где у ОД работают друзья или родственники

ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Не знаю, родственников у ОД не имею, но достаточно тесные отношения со многими у одного из московских ОД иногда мешают. Ну не бывает, что при ремонте, слесарка, кузовной, электрика или заказ з/ч. и т.д. кто нибудь, когда нибудь не накосячил. Как то рассказывал один из бывших сотр. одного из ОД нач. отд. доп. об., перешедший на другую работу и пригнавший по напр. страховой свой Peugeot на кузовной ремонт, сроки ремонта были очень просрочены и качество на от....сь. Так при разговоре с бывшим коллегой по ОД он услышал следующее "ну ...имя.. ,ты же знаешь нашу систему. ЧЕМ ГОВ...ЕЙ КЛИЕНТ, ТЕМ БЫСТРЕЕ И ЛУЧШЕ ЕМУ СДЕЛАЮТ РЕМОНТ, ну а ты свой. Подождёшь, получишь авто с недоделками, дашь денег, пузырь и ещё спасибо скажешь". И у меня к сожалению такие случаи бывали. Как то, так.
PS хотя не всё так плохо. Недостатки всегда.........

[miheyg]

ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Так при разговоре с бывшим коллегой по ОД он услышал следующее "ну ...имя.. ,ты же знаешь нашу систему. ЧЕМ ГОВ...ЕЙ КЛИЕНТ, ТЕМ БЫСТРЕЕ И ЛУЧШЕ ЕМУ СДЕЛАЮТ РЕМОНТ, ну а ты свой. Подождёшь, получишь авто с недоделками, дашь денег, пузырь и ещё спасибо скажешь". И у меня к сожалению такие случаи бывали. Как то, так.
PS хотя не всё так плохо. Недостатки всегда.........

Такое утверждение верное отчасти, и сам то же сталкивался, но таких "мастеров" гнать из сервиса нужно, я понимаю сроки, когда завал работы, но если косяки происходят часто и даже для своих... Сам до недавнего времени занимался ремонтом, правда не авто, а электроники, причём долго и серьёзно, поэтому эту кухню знаю.

[Toronto]

Ну, видимо да, скидки-подарки зависят от конкретного салона. По своему случаю: чтобы купить Типи грузовой, объездил троих ОД. В первом... в общем, ничего, нормально, из бонусов скидка 4% за бумагу из ООО о том, что авто будет использоваться в коммерческих целях плюс сервис контракт в подарок. Менеджер в годах (за 40) более-менее компетентен, но не на 5, поскольку треть моих вопросов (ответы на которые я не смог найти в интернете) поставили его в тупик, ответы вместе с ним ходили выспрашивали у всех манагеров в салоне. В конце он даже признался, что здорово, что я ему такой дотошный достался, он сам больше про свои машины узнал.
Второй дилер вообще не понравился (это АВЕС, хотя перед поездкой больше всего на него рассчитывал, поскольку на сайте у них так все хорошо про автомобили разжевано) - у них три салона в Москве - ездил на ул. Королева и 41 км МКАД. На Королева вообще пипец - менеджерам все по... сидят на своих стульчиках за столами трепятся о своем, на клиентов ноль внимания, пришлось даже их перебить, чтобы задать вопрос. Отправили в комнатку к манагеру по коммерческому транспорту, тот, видимо, новичок, вообще не в теме, я больше него о груз. Типи знал. Почти на все мои вопросы бегал узнавал ответы у других манагеров. Ваще, поражает, как берут на такую работу таких людей - по знакомству что ли, некомпетентность полная, на вопрос об опции "перегородка + доп. шумоизоляция" что такое это доп. шумоизоляция, соврал, что это шумоизоляция дверей! Капец... Каких, б..ть, дверей... Причем, было очень заметно, что человек врет и лепит то, что первое пришло ему в голову... Поехал в АВЕС на 41й километр МКАД, тоже не понравилось, такое ощущение, что менеджер хотел не продать мне машину, а отговорить от покупки. Дело в том, что я хотел заказать автомобиль не стандартный, а только с опциями, которые мне нужны (типа красного цвета, круиз контроль, без кондишена и т.д.). Такой комплектации, естественно, в наличии в АВЕСе не было и манагер стал пугать, что машину под заказ нужно ждать аж 6 (шесть!) месяцев. Откуда у него такие сроки?? (я уже знал, что честные сроки поставки - это 2-3,5 месяца). Типа, бери, что у нас есть, а то состаришься, ждамши. Нет, не возьму, до свидания.
В третьем ОД все ОК: девушка-манеджер оказалась компетентней всех манагеров из других салонов вместе взятых. Не смогла ответить всего на один мой вопрос, и то тот час же сходила к кому-то и выяснила ответ. Надарила подарков, а именно: бесплатные продольные рейлинги на крышу (стоимостью, между прочим больше 12 тысяч по их прайсу аксессуаров), коврики в кабину и фирменный набор автомобилиста и, внимание, плюс скидка 4% (а это почти 30 000 р.) за бумагу от любой фирмы, что машина будет использоваться в комм. целях. Неплохо. Там и оформил предварительный договор покупки. Вот теперь жду Пеугеота. Спасибо за внимание.

[shinnik177]

В третьем ОД все ОК: девушка-манеджер оказалась компетентней всех манагеров из других салонов вместе взятых. Не смогла ответить всего на один мой вопрос, и то тот час же сходила к кому-то и выяснила ответ.

Так озвучьте ОД, да и менеджера не мешало бы назвать, не Алёна ли часом зовут. Позитивная, тем более негативная информация будет полезна другим.

[Toronto]

Не проблема, дилер у которого сделал заказ - Фаворит-моторз на Коптевской улице. Менеджера Анна зовут. Все у них понравилось, договор адекватный (за исключением пару мелочей), в нем указан крайний срок доставки машины. Если не успевают, то прописаны штрафные санкции для дилера, которые они будут выплачивать, но деньги получаются мизерные (что-то порядка 0,1 или 0,5 % за каждый день просрочки, и это не от стоимости автомобиля, а только от суммы уплаченного задатка, который от 10 до 50 тысяч руб.)
А АВЕС конечно отстой.

[Dyadyaslava]

Не проблема, дилер у которого сделал заказ - Фаворит-моторз на Коптевской улице. Менеджера Анна зовут. Все у них понравилось, договор адекватный (за исключением пару мелочей), в нем указан крайний срок доставки машины. Если не успевают, то прописаны штрафные санкции для дилера, которые они будут выплачивать, но деньги получаются мизерные (что-то порядка 0,1 или 0,5 % за каждый день просрочки, и это не от стоимости автомобиля, а только от суммы уплаченного задатка, который от 10 до 50 тысяч руб.)
А АВЕС конечно отстой.

АВЕС на Королёва не только отстой но полная жо....., что с продажей что с ТО.