Треснул молдинг на задней двери.

[Mik]

Треснул молдинг на задней двери.
Приехав на очередное ТО говорю: "И чо, трещина пошла на том месте, где волей не волей рукой берешься за клавишу замка задней двери и естественно тянешь на себя вверх". Трещина пошла зимой (зима была очень холодная и долго). А мне ОД говорит (сначала типа пофотали, запросили "голову"): "А ОД не признает это гарантией, сильно потянули за ручку".
"Блин была бы она алюминевая или стальная, она бы не треснула. Я чтоли заложил эту конструктивную особенность машины? была тока что Калина-Универсал. Там почему-то такая же ручка-молдинг не треснула от холодов."
Позвонил на горячую линию Пежо, типа оформили претензию, обещали дать ответ чере 10 дней. Уже прошло больше 20-ти.
Вот сам работаю в сервисе 9не автомобильном). Ситуация как с моими клиентами. Остаётся податься в местное бюро экспертизы товарной. Те 100% признают некачественным элементом товара (волну экспертизы наизусть знаю). А там в суд и будет предписание - осуществить замену. И юристы у меня есть по этой теме.
Как всё сложно однако. В ВАЗе меняли всё на что покажешь пальцем, пока машина была на гарантии. Ни разу ни о чём не спорил. А тут...
Ну что остаётся тратить время силы на "правду"?

[art]

Конечно! Пора ставить ОДшников на место. Тем более, если знать всю процедуру, последовательность действий и т. п. Я, например, случись что, и не знаю куда бечь. Правда, лето на этих ... убивать не хочеться.
Надо попытаться. Они првыкли, что нам лениво с ними связываться, легче заплатить за новую деталь, чем трепать себе нервы... В общем, желаю мужества и терпения. Буду ждать сообщений о ходе событий.

[Puzo]

Такая же херь с молдингом. Интересен результат разборов.

[Mik]

Звонил пока несколько раз в представительство Пежо, по своему вопросу, те вежливо только обещают поработать с виртуальной претензией. Вообще какая-то ерунда, скидывают с хвоста хуже наших.
Есть конечно вариант писать бумажную претензию, от нее ОД уже никуда не денется. По нашим местным трактованием закона, сделать вид что ничего не произошло - не смогут. Может на этой неделе так и сделаю...

[Gwozd]

Тоже была Калина седан , боялся сломать плстмассу!!! На ТЯПЕ ещё болше боюсь!!! Кстати наши соотечественики всё болше стали бороться за свои права , я тому свидетель и в тоже время участник!!!! Это радует ,от нас требуют ,почему мы не можем ,тем более что имеем конституционное право!!! Так что скоро как в Европе будем !!!! Всё больше и больше приходится обрашаться к кодексам
потому как даже начальство как оказалось не знает законов и положений!!!
Приходиться добиваться справедливости ,хотя закон невооружённым глазом на твоей стороне!!! Это российская тенденция!!! Порой удивляешся ,человек занимает высокий пост ,но простейших вешей не знает!!!-

[Serg416]

Порой удивляешся ,человек занимает высокий пост ,но простейших вешей не знает!!!-

Просто пролазят всякие раздолбаи,а профессионалов настоящих мало!Главное зацепиться за должность,так сказать,поближе к финансовым потокам,а там трава не расти...

[Mik]

Вобщем не добрался я окончательно ОД. Навалилось проблем на работе и не только слишком много.
Одно с уверенностью могу сказать, если есть время ,то:
первый шаг - обращение в СЦ к ОД. Получение на руки документа о приеме заявки.
второй - получение на руки решения: "сам виноват, это не гарантия"
третий - с этими бумагами в бюро товарных экспертиз
- заказ экспертизы, оплата ее.
- на руки результат, а там не будет сказано что вы ручку сильно дёрнули.
а дальше пишем претензию в од, прилагаем собранные документы и дальше либо ОД понимает что у него вариантов нет и устраняет чего нам нужно.
Ну либо в суд, а там суд принуждает и всё такое...

[Desmond77]

Доброго времени сток! Я купил Тяпу месяц назад, а сегодня отвалилась первая буква в слове Tepee. Она была приклеена на двухсторонний скотч, на краске даже следов не осталось! Хорошо, что букву не потерял, подобрал -- покажу на первом ТО. Памятуя о приключениях капитана Врунгеля -- кинулся в словаре искать перевод слова EPEE -- оказалось не "беда", а "шпага" в переводе с английского. В остальном к кузову пока замечаний нет. Но молдинг хлипковат, каждый раз внутренне напрягаюсь открыать багажник.

[romaprost]

А есть у кого номерок этого молдинга для заказа

[mms spb]

у меня тоже на четвертом году эксплуатации случилась такая проблема. На днях сфоткаю...
Знаю, что Паша Пензенский, когда сломал, то оригинально исправил сей недостаток. Позвоню ему и расспрошу, а потом выложу здесЯ.