OutDoor TePee RS 2012

[Turango]

Пробег 4000.

Вот и продолжилась эпопея с моей машиной...
Несколько страниц назад я рассказывал о глюке, который появился ниоткуда и также внезапно исчез.

Сегодня произошёл первый серьёзный косяк, который меня сильно насторожил.
Завожу машину, включаю 1-ю передачу, трогаюсь, еду.
Через пару секунд понимаю, что с машиной что-то не так - не едет.
Включаю вторую передачу, жму газ, ровно 2000 оборотов, машина просто отказывается ускоряться.
3-я - то же самое. Тащусь 20 км/ч, и ничего не могу сделать.
Самое интересное - включаю нейтраль, а обороты остаются в районе 2000, через 3-4 секунды падают до холостых.
Остановился, заглушил, снова завёл - та же песня.
Доехал до ближайшей парковки, заглушил машину и зашёл в магазин.
Через 10 минут вышел, завёл машину, включил 1-ю передачу и поехал, как ни в чём не бывало.

Так вот, он вернулся и, так сказать, уже с новой силой.
Короче, всё то же самое, вот только само уже никак не устраняется, и в это раз горит чек!
Пытался дозвониться в Ассистенс, но всё бесполезно. Для чего нужна служба, если до неё невозможно дозвониться 3 часа?
Итог. Машина осталась на улице, я уехал домой. Завтра буду думать по поводу эвакуатора.
Скорее всего, повезу машину в сервис за свой счёт, иначе "халява" от Ассистенса приедет только в следующем году.
Вот так вот, ребята, потихоньку начинаю разочаровываться в машинке, да и сервис, мягко говоря, не фонтан... :(

При описании проблемы, местный ОД просто развёл плечами.
Говорят, ни разу такого не слышали, приезжайте, посмотрим.

[aca1966]

Turango, сибирь большая. Можешь уточнить координаты?

[shinnik177]

При описании проблемы, местный ОД просто развёл плечами.
Говорят, ни разу такого не слышали, приезжайте, посмотрим.

Достал 3G от Мегафона пока писАл интернет сбёг кудай то, пишу ещё раз.
Позвонил знакомому мастеру-приёмщику, зачитал симптомы неисправности. Ответ:
1) хорошо если глюк не пропадёт, тогда есть шанс поймать на диагностике.
2) полазить по форуму 308, поскольку у них эти движки уже давно и у кого то, что то похожее могло быть.
3) дозвониться по тел. +7 495 921 31 31 ОД Лионъ Пежо, спросить тех. консультанта Савёлова Сергея Фёдоровича. Мне не раз помогал разобраться с непонятными проблемами.
Удачи.

[Turango]

Turango, сибирь большая. Можешь уточнить координаты?

aca1966, Иркутск


shinnik177, спасибо большое за беспокойство, завтра попробую.

[Turango]

Только что дозвонился до ассистанса (пишу с маленькой буквы, т.к. с большой написать рука не поднимается).
Прошло, внимание, 6 часов! Слава Богу, что это произошло в городе, а не где-нибудь на трассе.

Итак, состоялся вот такой диалог.

АСС: Здравствуйте, чем могу помочь?
Я: Добрый вечер. (описываю проблему)
АСС: я вам могу порекомендовать позвонить вашему ОД и записаться на диагностику. Подсказать номер?
Я: с ОД я уже разговаривал, ждут, когда я привезу машину.
АСС: так в чем же дело? Езжайте к ним, машина же на ходу!
Я: каким образом я поеду, если машина не набирает скорость свыше 20 км/ч и тяги почти нет?
АСС: это неважно, двигатель же работает, машина двигается, значит, можете ехать сами.
Я: а если во время поездки я усугублю причину неисправности, и из-за этого выйдет из строя какой-нибудь дорогостоящий агрегат?
АСС: ничего страшного, с этим будет разбираться ОД, машина же на гарантии!
Я: а если по дороге в сервис машина всё-таки остановится, и я не смогу продолжать движение?
АСС: тогда звоните нам, и мы пришлём вам эвакуатор.
Я: т.е. если бы я сейчас позвонил вам и сказал, что машина не двигается, вы бы отправили эвакуатор?
АСС: всё верно!
Я: т.е. я зря вам сказал правду, и надо было просто произнести фразу "машина обездвижена"?
АСС: я не могу вам рекомендовать это, но, пожалуй, вы правы.
Я: таким образом, я могу вам сейчас перезвонить и описать свою проблему иначе?
АСС: это ни к чему не приведёт, ваш звонок зафиксирован и записан, ваш телефон определён.
Я: спасибо за оказанную помощь, до свидания!
АСС: всего доброго, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Вывод: если хотите воспользоваться помощью эвакуатора, говорите, что машина обездвижена по непонятной причине. Сделать ничего не можете. Горит лампа STOP. Даже, если это будет неправда, доказать обратное вам никто не сможет.

Одним словом, ребята, я не знаю, чем закончится эта история, но для себя я уяснил одно.
Пежо - мой первый и последний автомобиль французского производства.

Простите, уважаемые собратья! Возможно, всё это сейчас говорю сгоряча, но просто эмоции перехлёстывают...

[shinnik177]

Возможно, всё это сейчас говорю сгоряча, но просто эмоции перехлёстывают...

Если всё что написано правда, то не знаю как бы я общался и хотя понимаю, что на другом конце трубки сидит "попка" думаю есть повод как минимум для составления претензии, ПОСКОЛЬКУ ЭКСПЛУАТАЦИЯ АВТОМОБИЛЯ С ПОДОБНОЙ НЕИСПРАВНОСТЬЮ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОЖЕТ СТАТЬ ПРИЧИНОЙ АВАРИЙНОЙ СИТУАЦИИ С НЕОБРАТИМЫМИ ПОСЛЕДСТВИЯМИ. Если разговор был записан на диктофон, то есть смысл обратится к юристам.

[zlatoust]

Пежо - мой первый и последний автомобиль французского производства.

+100500

[miheyg]

Такое ощущение что сейчас в колл центрах обучают операторов вежливо посылать людей. Вроде как: Не будете ли вы так любезны, не пошли бы вы на...

[Turango]

Если всё что написано правда

shinnik177, причем чистейшая, даже нигде не приукрасил.

Если разговор был записан на диктофон, то есть смысл обратится к юристам.

К сожалению, не записал. Просто не ожидал такой "помощи".

[Turango]

Такое ощущение что сейчас в колл центрах обучают операторов вежливо посылать людей. Вроде как: Не будете ли вы так любезны, не пошли бы вы на...

miheyg, абсолютно точное ощущение. Я уже давно заметил, что в сервисах сначала всё делается для того, чтобы отмазаться, а потом вежливо послать. Особенно, если речь идёт о гарантийном ремонте.