Где и как покупали и обслуживались? Чем довольны и на что жалуемся? Впечатления от общения со СК?
Вид для печати
Где и как покупали и обслуживались? Чем довольны и на что жалуемся? Впечатления от общения со СК?
Хорошая тема.
Мэйджор-авто Москва, Новая Рига 9
Покупка и предпродажная подготовка на 110%(качество, внимание и т.д.), допы - очень дорого, но ничего не навязывают. До обслуживания не доездил. По гарантии не обращался.
Завтра будет второе впечатление от Envymotors (Москва, Жулебино). Первое хорошее.
Я тоже своего Типи жду от энвимоторс. Пока все очень приятно :))
Приобретал у знакомого, который занимается автомобилями (продажей)!
А обращался на Софийскую и на Ленинский пр. (делал ТО на 20000км).
Ничего плохого или хорошего сказать не могу, осталось нейтральное впечатление об этих дилерах. Вроде, всё чинно-благородно, отношение к клиенту доброжелательное!
На самом деле, чем меньше обращаемся к ним на станции, тем лучше, от ТО до ТО в самый раз.
Это если не возникают такие проблемы, как с подвеской! :dash:
Покупал в Конкорде,на Софийской,СПб, к продавцам претензий нет.Как работают доблестные обладатели разводного ключа и кувалды, тобишь слесаря,не видел,ибо к сожалению, доступ в ремзону нашему брату заказан.Не сломали и на том спасибо!
Покупал ТИПИШКУ в АРМАНД на Гостиничном. Продажа (менеджер Олег) очень понравилась - доброжелательность, помощь в установке зимней резины, мойка (стояла на улице), подарки. Диагностика стуков передней подвески - внимательно выслушали проблему, покатались, пригласили в рем.зону, выявили причину, заказали опоры, позвонили по приходу (неделя), работа по замене - 1,5 часа, проехали после ремонта (мастер-приемщик Алексей). Мастер по гарантии - БОЛЬШОЙ МИНУС - не дозавешься, ничего не слушает, ничему не верит, руководствуется только указаниям производителя.
Покупал в Авто-Премиум СПб,ничего не навязывали,с деффектом передней подвески согласились сразу.Ждал с 10 по19марта запчасти ,сделали за два часа.Притензий по приемщику нет,все притензии без разговоров записывает в наряд.Машину вернули чистой,денег не спрашивали.Goga.
А в Конкорде мойка за денежку.Цитата:
Сообщение от goga
Мне пока не приходилось при посещении СТО (на примере ОД ОАО "УАЗ", чьи машины составляют автопарк фирмы, где работаю) показывать выдержку из документа, чтобы присутствовать в рем.зоне во время проведения работ с автомобилем:Цитата:
Сообщение от Oleg013
Видел, что входит в ТО тех авто, владельцы которых не имели времени (или возможности по другим причинам) находиться рядом со своим автомобилем - :shok: и :help:.Цитата:
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
Полный текст постановления - здесь.
Вот и второе впечатление. Прикатили мы с женой в Envi. Накануне она поскользнулась, подвернула ногу. В травмапункте наложили лангетку. Звоню своему менеджеру (осмотр авто на втором этаже. Лифта нет). Через две минуты он был внизу на SW и отвёз жену вместе с костылями наверх. Всё показал, объяснил, снял задние сиденья, выкатил запаску (проблемы с заменой, отведи Господи, конечно будут). Машину вымыли на "4+", в салоне всё также. Предложил исправить, да ждать не хотелось, переживу. Забирать машину не торопил, я всё (надеюсь, что всё) облазил и потрогал. Напоследок выкатил презент - огнетушитель, аптечку и знак аваростановки в фирменной сумке, за то, что ПТС я ждал не один день, а два (у Envi с РСА такие отношения - ПТС после поступления денег на счёт). И ещё мне удалось сбить цену на стоимость датчика парковки с камерой (15000). До Отрадного добрался нормально, ничего не напрягало, разве что тормоза, я к тугим, автовазьим, привык. На стоянке возникли проблемы с сигнализацией (Starline A4) по моей неумелости. Позвонил менеджеру, а было это уже в 20.30, получил консультацию. Происходило это всё 26.03. Сегодня этот славный малый - зовут его Павел Замышляев, рекомендую! - позвонил, справился о здоровье жены и моих успехах на ниве овладения. Завтра еду ставить на учёт.Цитата:
Сообщение от Slogin
Покупал авто в Авесе, там же обслуживаю, проходил ТО на 10000 и 20000 км. все делали, подливали, фильтры обратно складывали в общем за денежку норм работают, а как по гарантии так начинается: это не гарантийный случай и это тоже, тут же просишь руководителя, приемщик звонит кому-то и буквально через 30 сек. уже гарантия всё покрывает, но к сожалению с амортизаторами так не прокатило, все бьюсь с ними.
Заметил ещё что, перегонщики как садятся в твою машину так сразу гонщиками видимо себя ощущают и понеслась там с буксами здесь в юз...так что проверяю кузов всегда тщательно )
Сегодня в ENVI, Жулебино переобувался. Обошлось в 1800, в ремзону пустили. Мастер Валерий Левин. Всё вежливо и оперативно. И ещё новость - размещу в теме "Стук в подвеске". В Арманде за процедуру запросили 3149 р., и это со скидкой за работу в будни, в выходные около 4500, точно не помню
Привет Всем!Приобрел "Типи" в "АВЕС" Москва на Обручева.Заказал,внес предоплату,через месяц забрал.(в срок!!!) Процедура получения авто прошла за 30 мин.Все вежливо и культурно.(не ожидал)На ТО ехать не собираюсь,да там и не навязывали...мол дело ваше.Остался доволен!
На следующий день после переобувки в Envi обнаружил, что спёрли атлас. Скандалить буду, хоть атлас старый и потрёпанный.
Мастер предложил его атлас забрать...
Позор на мою седую голову. Вчера, на конец-то, стал убирать зимнюю резину из багажника - валяется этот чёртов атлас на полу, а я пургу устроил...
бывает:)))
Покупал новый в ЭНВИ Моторс (Москва ул.Привольная за МКАД) в ноябре 2009 года. Ставил доп музцентр "Пролоджи" с навигатором и круиз-контроль. Взяли за это довольно много. По приезду домой обнаружил, что круиз не работает - делал всё как по руководству пользователя. Позвонил менеджеру, тот сказал: "Приезжайте, все исправим." Приехал, минут 30-60 подождал, пока они с ним колдовали (в основном на улице), потом сказали, что оказывается все работало и раньше и дали распечатку из того же мануала, что и был у меня и сказали как надо пользоваться, типа я "лох" и не знаю как читать буквы. Попробовал точно также как и раньше - все заработало. Остался неприятный осадочек - признали бы, что сами накосячили при установке круиза (скорее всего не зашили нуждую программу в копм авто), а не делали бы из покупателей дураков.
Дома при внимательном осмотре установленного муз центра выявил, что ставили "а бы как, лишь бы работало", т.е. неаккуратно, сам поправил, на что ушло от силы 30 минут. "Осадочек" усилился - взяли туеву кучу денег да установку, а аккуратности нет и в помине. Теперь думаю, стоит ли ехать к ним на ТО...
В Энви не знали, что на Типи магнитола штатная МР3 читает, сзади колонки стоят и с магнитолой идет борт. комп. Паша Замышлеяв (манагер их) уверял, что не может быть. Пошли наверх, у них там машина стояла с этой опцией. Да действительно читает и показывает расход, и колонки сзади, что удивительно есть и т.д. Мы с супругой хотели машину со штатной музыкой, но не срослось, так Павел понтанулся, что поставит магнитолу за те же 10600. У нас в Рязани только за установку просили 8500. Плюс расходники, голова и колонки. А нам в Энви поставили за 10600 всё с работой. Из опций за 27000 поставили: музыку полностью, защиту, брызговики, сигналку с о.с. (жаль без турботаймера - на тот момент я не был в курсе, что для турбодизеля вещь очень нужная). А так, в принципе, Павлу СПАСИБО. Машину подобрал, зарезервировал. Хоть когда я звонил, сказал, что в наличии 13 штук, а когда приехали была одна и опции установленные в салоне впаривал нам за 50 тыс., потом готов был за 37 тыс. отдать, но мы не повелись, очень хотелось дизель и черный цвет, а был бензин с распашными задними дверями...
Я лично отказался все доп услуги у ОД приобретать. На стороне дешевле выходит - это "раз", а качество работ - не скажу что хорошо как-то делают. Так себе, на троечку-четверочку. Сигналку не могли нормально поставить.
Дилеров которые продают Пежо предостаточно.
Давайте поделимся опытом покупки.
Может кто-то хочет спасибо сказать,а кто то наоборот.
покупали новую в автопремиум СПб, на следующий день не завелась, сгорел предохранитель, были морозы, эвакуаторы перегружены, так менеджер до поздней ночи был с нами на связи, хоть и был выходной, а на следующий день, при диагностике, тоже отзванивался, за неудобства получили брызговики. Зовут Артем, спасибо ему! По поводу стуков сразу приняли заявку, и поменяли тоже быстро, машину моют бесплатно, обслуживание хорошее, так что мы рады что купили машину именно там!
брали в Авроре а АТЦ Москва, сам процесс покупки был, сказать по честному, идеален, менеджер Алексей, вышел в свой выходной и нигде ничего не напутал, не задержал все показал и рассказал, уложились в час с небольшим + подарили набор автомобилиста аварийный знак, огнетушитель и т.д. правда с тамошней аптечкой меня чуть не завернули на ТО, там не аптечка оказалась, а пакет первой помощи, что-то такое, но это сущий пустяк)))
Мне кажется, что кризис положительно сказался на обслуживании клиентов в процессе покупки:))
Вспоминая как отец покупал Гольф в Руслане так там процесс покупки затянулся с 11 утра до 6 вечера, что-то постоянно у них там не клеилось.
Про аврорский сервис не скажу ни хорошо ни плохо, обращался с подвеской + ещё вопросы, опоры поменяли по гарантии, правда приходилось самому контролировать и перезванивать, чтобы узнать пришли или нет, по другим вопросам не уделили ни малейшего внимания и в целом мастера как-будто избегают общения с клиентом и на все отвечают - "это норма". Хочу сьездить в Фаворит на Варшавке для сравнения, рекомендовали как хороший сервис.
Забрали, наконец, Типишку из Энви. Что могу сказать про процесс покупки - сладко поют до внесения денег, после получения бабла отношение меняется.
Перед выбором авты обзвонили дилеров, узнали, что есть в наличии или в течение 2 недель. В итоге остались (по цвету и комплектации) Энви и еще два дилера. Один из них не смог позже подтвердить приход авто в нужные сроки, второй был готов дать еще 10 000 руб. скидки дополнительно (и в договоре была бы прописана именно эта сумма), ну, и Энви - менеджер Максим Леденев пообещал в подарок парктроник. Плюс в энви был нужный цвет, и прийти он должен был через 2 недели. В итоге - машину мы ждали полтора!! месяца, другого цвета - ибо тот, который обещали, ИЗНАЧАЛЬНО стоял в каком-то блоке и НЕ МОГ быть поставлен под нас в бронь (т.е. 2 недели максим обещал, что она вот-вот придет и все такое), потом крутил с датами на другую машину.... Ну, и по концовке - максим сообщил, что парктроник они поставят в подарок, только если я закажу в машину еще допоборудования на эту же сумму, т.е. на 10 000 руб. Прикольно, да?
Был послан нах, все, что нужно, я поставлю в другом месте, нужны-то только брызговики и парктроник этот, все остальное есть в машине, но...
Желаю лично максиму всего самого-самого в одно место:hunter:
А Типишка радует. Гулкий слегка, после предыдущей машинки, но вроде подвеска пока не стучит:unknw:
Госвпода а существуют ли СТО не оффициалы.может быть сюда выкладывать адреса этих СТО ну к примеру http://www.autoservice-peugeot.ru/:drinks:
не хочу обсуждать тему продажи автомобилей дилерами,пройденный этап. обслуживаюсь в арманде. одни головные боли.для человека несведующего в технических тонкастях может нормально,но если что-то понимаеш, это беда.уважаемые автопартнёрцы подскажите у какого официального дилера можно устранить дифекты завода-изготовителя на гарантийной основе.
Pavel!Как вы сами понимаете для официального дилера гарантийный ремонт это геморрой, кому захочется устранять косяки завода-изготовителя практически даром.Не выгодно это,особенно у нас в стране,где всем наплевать на престиж фирмы в которой они работают и за счет которой не плохо размазывают сливочное масло по толстым щекам.Получается как то зло,по другому ни как. Не буду повторяться и расписывать проблемы,их на сайте люди описали гораздо более конкретно.Почитайте,если не читали проблемы с подвеской и поймете что менять по гарантии что либо никто ничего практически не будет,правда самым отчаянным из нас это иногда удается.На мой взгляд пора переходить к старому способу,самообслуживания, если конечно руки на месте,если нет-беда.
Не хочу говорить что все работники СТО плохие,у нас в Питере ярко просматривается тенденция при общении с тем же слесарем,а что ты мне дашь?Совковый подход к клиенту остался.
Вы ошибаетесь - ОД получает оплату от производителя за произведенные гарантийные услуги. После проведения гарантийных работ они выставляют производителю счет и получают за это деньги.Цитата:
Сообщение от Oleg013
Другой вопрос, что может быть так, что производитель не все гарантийные случаи готов оплачивать, поскольку не считает их гарантийными. Но эту кухню я не знаю наверняка, чтобы утверждать точно.
в арманде поменял опоры стоек,правую тягу стабилизатора шумы стали меньше,но до конца не устранены. записался на диагностику в автомир,независимость.кто может дать ясную картину по этим о.д.
Купил свой Типи в Автолиге г. Нижний Новгород. Менеджеру по продажам Диме Серову большое спасибо за обслуживание и помощь в регистрации. Побольше бы таких пацанов и жизнь была бы прекрасна. Авто доволен, но мотор слабый. разгон не такой резвый. а так легко бежит 130-140 км/час с полной нагрузкой.
Брал своего в Авесе. Мне все понравилось. Из допов ничего не навязывали.
Моя оценка-5.
Получил сегодня СМС от ОД Аврора.
Новая услуга! С 1 по 31 июня. Предоставим подменное авто на время ТО. БЕСПЛАТНО!!!
Жаль, что всего один месяц.:yahoo:
Сам покупал в Авроре... Доволен на все 100 %... На ихнем сервисе два раза масло менял... Все прошло хорошо... :hi:Цитата:
Сообщение от DaR
А ТО-1 проходил в Фаворите на МКАДе, возле Реутова... Тоже всем доволен, даже в ремзону сам заходил и глазел на работу со стороны... Никто слова не сказал... Плюс там же менял рычажок поворотника по гарантии, поменяли без проблем... :ok:
В общем, и одними и другими остался доволен...
Правда у меня ориджин, зато теперь знаю какой будет следующий и где буду покупать и обслуживать... :thank_you:
Сегодня делал то-1 в Арманде на Гостиничном пр. Оценка 5.
Оценка 5, за ТО-1, это не показатель. Покукпал в АРМАНДе без проблем, но решение гарантийных вопросов-мая хата с краю и попробуйте попасть в ремзону, на весь ремонт. На моё заявление написаное 4месяца назад ответ не получил. Плевать им на все наши обсуждения. Да и журнал ЗА РУЛЁМ №6 выступил с критикой по сервису но очень слабо.
Прошел ТО1 на сервисе ПЕЖО в Туле (он так один, прошу прощения название забыл). Понравилось. Подробнее в теме "Жизнь с ТЯПОЙ".
А мы вот все ждемс. Заказали в Авес. Обещали 9 июля, а то и раньше, а когда позвонила в салон 9 июля то мне сказали, что машина на таможне в Питере дня 3-4 будет и из Питера еще дня 4 ехать будет, ну вобщем, сказали к концу июля будет. Кашмар
Всем привет! Заказал колесницу в Арманде, срок поставки 4 недели, внес предоплату и стал ожидать прибытия авто. По истечении обещанного срока звоню.. ответ - машинка в Питере, растаможена готовится к отправке, как прибудет в салон сразу сообщим...звоню сам через неделю -где? ответ - в Питере (счетики на оплате лежат, щас оплатим и сразу привезем). Прошла еще неделя.. звонят и заявляют, что авто в Питере, если хотите получить побыстрее, приезжайте и оплачивайте авто полностью, и получите его в ближайшее время (точные сроки назвать не могут:dance:). Платить за колесницу, которой в глаза не видел (и неизвестно когда увижу:dash:) не хочется, поэтому буду ожидать......:cray:
Поменял масло на ТО, достал щуп, а на щупе масло чёрное.Это как, нормально?
Коллеги, поделитель опытом обслуживания в СПб, плз. В Конкорд я из принципа не ходок, остается Автопремиум. Кто был на обоих СТО Автопремиума, на Энгельса и на Хасанской - какую порекомендуете?
Должно быть светлое, почти прозрачноеЦитата:
Сообщение от ELF
Сегодня День взятия Бастилии. Сегодня после двукратных обращений поменяли задние амморты на берлинговские. Ждал три недели. Если бы не справедливая оценка работы оных инженером-гарантийщиком, врядли дождался бы. Два месяца тому проблему упорно не замечал мастер с того же Envi-Жулебино. Долбите диллеров! И ещё, есть одна тонкость: жаловаться надо не только на пробой до отбойников при движении в пустом автомобиле, в ответ будет кукиш. Я указал на поперечное смещение задней оси при переезде даже мелких неровностей (особенно в повороте) на скорости больше 40км/час. Сработало! На мой вопрос, могу ли я рекомендовать эту СТО бедолагам с подобными проблемами, мастер поморщился и сказал, что если обращений с грамотным описанием беды с этой станции будет много, его уволят. Так-то вот. Долбите своих Диллеров! Долбите своих Диллеров!Долбите своих Диллеров!
Хоть убейте, но не могу связать воедино работу задних амортизаторов и поперечное смещение задней оси. Убитые задние амортизаторы приведут к тем же последствиям, что и на обычных классических жигулях - раскачке задней части автомобиля (худшему гашению колебаний кузова при проезде неровностей).Цитата:
Сообщение от Slogin
На работу подвески "до отбойнтков" амортизатор практически не влияет - основная работа аммо - это ход отбоя, когда колесо идёт вниз.
"Болтание" задней оси возможно при полностью убытых сайлентблоках (резино-металлических шарнирах) задней подвески.
Я не специалист, возможно, Вы правы. После замены проехал тестовое место: эстакада с поворотом и металлическим ребром на ней. До замены было ощущение, что после переезда через ребро задница не вернётся на место. Теперь заметно лучше. Да и стучать стало гораздо меньше.
Так делают во всех цивилизованных странах, а у нас в Раше любое проявление уважения к клиенту - подарок :)Цитата:
Сообщение от Valentin
Сегодня проходил ТО-2 на Софийской! Забрали машину около 10-ти, вернули в начале 12-го. Были поменяны все фильтры и масло. Замену свечей не делал, т.к. они менялись на 20-ти тысячах. Колодки тоже не менялись, но на 60-ти тырах точно уже поменяют.
Стоимость ТО-2 составила 6080 рублей за вычетом свечей, так бы было больше, узнавал по прейскуранту - 7850 руб.
При общении с приёмщиком получил информацию о том, что поставить Круиз на данный момент стоит около 5-ти тысяч: работа + материал и по времени около 30-40 минут. Теперь задумался об этой мульке, как о возможном приобретении.
При разговоре о выдвижных ящичках под передними сиденьями было сказано, что это зависит от комплектации, поэтому кому-то повезло (2 ящика), а кому-то нет (1 ящик :cray:). В зале стоял Типи в комплектации Конфорт Пак с Круизом, но без музыки и БК и с одним ящиком.
По обслуживанию без нареканий.
В среду записался на замену стойки стабилизатора в Аврору. Сегодня приехал, а мне говорят, что первый раз слышим и нет такого в записях! Оставил им гневную запись. По дороге домой интереса ради заехал в Арманд на Гостевом. Без проблем сразу забрали машину и сделали все необходимое в течении двух часов!
Добавлено через 1 минуту
Описка - на Гостиничном
Привет из Мурманска! Неделю назад стал счастливым обладателем Comfort Pack MT5 1.6, серебристый такой, с крышей "Зенит", кондиционером и тремя раздельными задними сиденьями! И до сих по с таки богатством ... хожу пешком! И, вероятно, прогуливаться мне предстоит ещё недели 2 - 3. А осчастливил меня так единственный в Мурманске диллер Пежо -- ООО "Северный лев". А причина моих прогулок - не любовь к свежему воздуху, а отсутствие ПТСки. Хотя машину заказал ещё 1,5 месяца назад из перечня тех, которые "на подходе", и заранее оплатил 5т.р. А теперь, когда пришла моя Тяпа, я расплатился полностью, получив обещание, что ПТС придёт дня через 3. Но в договоре при внимательном изучении стоит обязательство передать автомобиль до 30.08.2010, т.е. ещё только через 3 недели! Господа, покупая автомобиль - любите пешие прогулки! Кстати, ещё. При осмотре автомобиля я обнаружил описанный где то на форуме стук радиатора -- люфт в 3мм чувствуется при нажатии одним пальцем. Присутствующий при этом ремонтник попытался успокоить, мол "он же амортизируется в резинках, так и должно быть". Через пару дней я позвонил на сервис узнать, закрепили ли радиатор. Ответил мне другой ремонтник теми же самыми словами: "в резинках, так и должно быть"! Господа мурманчане! Покупайте Тяпы в Питере!
Добрый день, Уважаемые коллеги, а мне как раз в Арманде на Гостиничной и не повезло. Стаяла моя машинка на кузовном ремонте 20 дней, и как то в пятницу вечером мне решили её отдать, ремонт сделали на троечку, каким то замечатильным оброзом на окрашенном крыле остался скол снизу, сказали когда моляр красил не заметил, замазали, ну и да ладно подумал я, больно уж со скучился по своей машинке. Еду домой, а машинка как то дорогу плохо держит, вышел посмотреть, и вижу, а колеса не мои. Делаем выводы господа!
Мурманские дилеры пусть поучатся работать с клиентами в Автопремиуме на Хасанской в СПб. Как результат заказал тяпку в СПб. Два года назад покупал пежо в Автопремиуме обслуживание на пять с плюсом!
Сегодня обслужился в Автопремиуме на Хасанской. Общее впечатление - на троечку с плюсом.
Чем остался доволен: сделали все в назначенное время.
Чем остался недоволен:
- приемщика не было на месте в 9.00 (а передо мной был дядька, записанный на 8.45 и прождавший полчаса)
- взяли дороже чем обещали по тлф
- помыли автомобиль "без души"
- кофейный автомат на втором этаже неисправен
- все сотрудники, от приемщика до кассира, какие-то аморфные и вялые, все нога за ногу...
- приемшик не сдал мне автомобиль и даже не вышел со мной к нему - просто отдал ключи и досвидос.
В общем, лучше Конкорда, где сотрудники общаются с клиентами в духе ментов, заберающих алкаша в вытрезвитель. Но на порядок хуже, например, Рольфа.
В следующий раз протестирую Автопремиум на Энгельса.
Vasiliy, что делали с машиной? ТО, ремонт - ??
ТО-1 (20 тыкм)
Привет всем! Снова я. Дождался я своей ПТСки, и полученная мной в результате машина полностью компенсировала муки ожидания. Время ожидания ПТСки составило 9,5 дней, что не так уж и плохо. А выглядело это так: в субботу заявился в автосалон (проехал для этого 165км) с намерением устроить разнос, но меня сначала огорошили известием, что вчера ПТСка пришла, но находится на почте, а служба доставки в выходные не работает, приезжайте на неделе. Для меня это означает "приезжайте через неделю", т.к. ехать далеко а в рабочие дни не отпраситься. Я так и сказал менеджеру. Неожиданно выяснилось, что директор сам съездил и забрал ПТСку, и она к моей радости находится в автосалоне. К вечеру субботы я уже на своей Тяпе нарезал первую сотню км. Правда радиатор так и болтается, но я позволил себя убедить, что так и должно быть - резиновые ушки, в которых он закреплён, довольно широкие, и в салоне стука радиатора совсем не слышно. Зато многие другие недоработки Пежо, описанные на форуме, успешно устранены. Например, работа омывателей лобового стекла напоминает атаку уборщицы, свихнувшейся от зрелища Неагарского водопада. Работу диллера всётаки оцениваю положительно, меня же предупредили, что затянуться может до 30 августа, а я так хотел получить машину ко дню рождения, со своим знаком зодиака на капоте. Не надо спешки!
Desmond77,
Прими поздравления.Когда получу свой надеюсь увидимся на трассе.
Не хочу тебя расстраивать, но летом у всех так. Посмотришь, что будет зимой.Цитата:
Сообщение от Desmond77
Расскажу еще за "Автопремиум" на Хасанской.
Неделю назад я был там на ТО-1. Пожаловался на стук в подвеске, мне было предложено поменять чашки и опоры аммо по гарантии. Деталей в наличии не было, их заказали. Спустя неделю в субботу я приехал, а приемщик и говорит - нет проблем, давайте поменяем, но за деньги. Мол, гарантия на эти детали 20 т.км, а вам диагностировали необходимость замены на 20150 км, это уже за денежки. Я говорю, что, мол, нифига, я был на ТО на 19500, т.е. до 20 т.км. Приемщик возражает, что в компьютере стоит, что я был на 20150. Пришлось вести его к машине и показывать одометр на котором 20025 км. Когнитивный диссонанс между пробегом 20150 неделю назад и 20025 сегодня поверг приемщика в ступор, но по-крайней мере мне не предъявили, что я скрутил пробег.
Ладно, машину приняли, вечером в субботу позвонили (нет, это я звонил) - готово, забирайте. Утром в воскресенье приезжаю в Автопремиум. Приемщик говорит - чашки и опоры у вас в порядке, и мы поменяли вам стойки стабилизатора. Сажусь в машину, сажаю приемщика, едем - стучит. Приемщик стук не оспаривает, машину снова забирают в ремзону, опоры и чашки все-таки меняют.
Итого со стороны Автопремиума - подлог (указание неверного пробега на момент диагностики), развод на ремонт за деньги вместо гарантии, невыполнение согласованных работ и выполнение работ несогласованных. Про то, что дозваниваться до приемщика мне приходилось самому, я уже молчу.
В общем, на самом деле не лучше Конкорда.
Ах да, забыл. Принимал машину на ТО и поставил завышенный пробег - Игнатьев Виктор, принимал машину в ремонт и разводил на ремонт за деньги - Миронов А.С.
Пробег 9502 км. Был на ТО-1 у рязанского дилера "Ле-Ман". в принципе всё ничего, только бесит, что взяли деньги за демонтаж-монтаж защиты картера (на негарантийном Рено за 4 года ОД не взяли за это ни копейки), видимо без этого масло поменять никак. Мастер приёмщик долго рапинался, что вода из топливного фильтра не сливается (лучше бы я не спрашивал слили или нет) и топливный фильтр по его мнению меняется в 20000 км, после моего аргумента, что в 40000 км он долго ТУПО листал сервисную книжку и всё же с этим согласился.
Замечания по подвеске и болтанию радиатора - "подвеска, крепление радиатора в норме". Предлагали заменить воздушный фильтр (1100руб. без работы) нет, спасибо, поменяю сам.
так она всеже сливается?Цитата:
Сообщение от Maxim
Вроде была отдельная тема, как это делается.
Если на Камазах утилитарных сливается, то на Пежо 2008 модельного года с коммон-рэйл - сам Бог велел...
Нет, ну покупать нам с супругой очень уж понравилось в "Фаворите", который на МКАДе около Реутова. Рекомендую. Менеджер толковый - Амелин Дима. Первую машину у него брали, сейчас - вторую оформили. Теперь уже и третью думаем взять :)
Что хорошо - никаких морок с трейд-ином! Во сколько оценили за неделю до этого, за столько и посчитали. Хотя, после оценки я снял музыку (подумал, что они все приблуды самоустановленные не оценивают), а потом Дмитрий мне тихо сказал, что она тоже в оценку входила, но... вообщем, все нормально для нас - цену по трейду не стали менять.
На 5-ку "продажники" работают :)
Как я покупал авто,можно было кино снимать. Сначало заказал в "Независимости",сделал предоплату,договорился о сроках поставки. За две недели,до получения авто, звоню в салон а мне говорят:"Ваша машина только в производстве",хотя по договору я должен был ее забрать через две недели.Расстроился т.к машина нужна была для поездок по регионам.
Совершенно случайно позвонил в "ЛИОНЪ".И видимо попал на нужного человека!!!!оперативно выслали фотки авто и на следующий день я был в салоне.Покупал свою ТИПИшку в автосалоне на Новохохловской (ЛИОНЪ).
Все очень понравилось!!! Менеджеры "облизали" с ног до головы.Профессиональная консультация,гибкий подход к клиенту (море скидок,подарков) ведение клиента даже после продажи авто,менеджеры моло того что на 100% компитентны так еще и приветливые,отзывчевые люди(Паршин Влад, Паршина Алена). Я доволен на все сто,хотя замичания по авто есть.
Про сервис могу сказать следующие. Я так понял что все зависит от мастера приемщика.Я несколько раз нарывался на ПТУшников.
Опять же "мои" менеджеры порекомендовали мастера(Бобылев Алексей).Мало того что человек приветлевый,аккуратный,вежливый так еще и в авто соображает.Очень приятно!!!!
Вобщем "ЛИОНЪ"ом очень доволен. Всем советую.
P.S. Да,чуть не забыл. Когда забирал предоплату в "Независимость" меня мурыжили целую неделю,так вот опять на выручку пришли "мои" менеджеры,хотя знакомы мы были 5 мин.
Поддерживаю на все сто%.Сам брал в Лионе(Паршина Алёна),правда подарков не было.
А чего-то на сайте ЛИОНа в разделе "Запись на сервис" в графе "Предпочтение по мастеру-приемщику" таковой отсутствует.Цитата:
Сообщение от Maximilian
Не знаю на ТО-1 или нет забыли одеть этот патрубок или он сам слетел, т.к. деталь очень вибронагруженная, но факт есть факт. Обращаю внимание всех на это соединение...
Странно. работает он давно.
[QUOTE=Maxim;5358]Пробег 9502 км. Был на ТО-1 у рязанского
коллега я тоже обслуживаюсь в рязани в лемане оценка 3 балла во первых у них очередб на неделю вперед и запчасти долго ждать мне по гарантии хотели поменять опроу ждал я 3 недели пока ее привезут потом решил записаться мне сказали только через неделю.мне это не удобно .Но тут мне повезло послали в командировку в Нижний ,а пробег уже 20500 .Я обратился к местному диллеру АВТОЛИГА сделать то 1.Записали на следующий день .Приехал отдал машину а про опору ничего не сказал- она ведь у меня в рязани уже лежит заказанная.Звонят через 3 часа -забирай машину.Я приехал мне говорят-то мы Вам сделали ...да кстати у Вас был шум в передней подвеске мы заменили опору :)по гарантии -распишитесь.:don-t_mention:так что если кому нужна опора в рязани на складе есть одна точно:bye::bye::bye:
Привет всем! Чуть больше месяца назад купил Тяпу, уже намотал 2500км пробега. Обратился в сервис за бесплатным плановым осмотром -- сказали, что такого уже нет! Это только в Мурманске так, или везде?
давно уже нет! :)
Desmond77,
Привет земляку,случайно не ты стоял возле Окея в прошедшую субботу?Хотел узнать что представляет из себя СТО В Мурманске.Был с ней рядом ,такое ощущение что оно общее на все салоны находящиеся рядом.
Всем привет!По моему у ОД нет единого подхода ко всем проблемам.Покупал в Челябинске,всё расписали:2500или 3 месяца,это первое ТО;к сроку подъехал, но уже в Сургуте говорят нет такого ТО, потом посоветовались говорят надо.Наступает время промежуточного; по времени пол года,а по км рано.Позвонил в "Пежо Ситроен Рус"там тоже долго искали ответ,был он таким:уже 2 года как отменили промежуточное ТО теперь 10000км или 1год(у меня т/д,)по пробегу я был вН.Новгороде там прошёл ТО+заменили стойки стабилизатора по гарантии.В общем доброжелательны,но решение одной задачи разное.Удачи всем!
Мне целый месяц дилер вешал лапшу! А как настал нужный момент -- познакомили с реальностью! Это по нашему.Цитата:
Сообщение от Puzo
Добавлено через 13 минут
Привет земляк! У Окея стоял я, обмывал в "кружке" детскую кроватку и зимнюю коляску, которые легко поместились в багажнике без снятия полочки. А сервис-центр Альянс-Авто обслуживает почти все марки, продающиеся в Мурманске, кроме Киа и Ситроен -- у тех свой сервис. В Альянсе мне ещё поставили парктроник (8 датчиков 12т.р.), только очень долго возились: с 9ч до 18ч. Это после того, как парктроник пришлось заказывать и месяц ждать.Цитата:
Сообщение от vauher
Я 2 года обслуживал своего Типи (только плановые ТО) в мытищинском Пежо-Автомире (пересечение МКАД и Ярославского шоссе). Первый год все было нормально. Но потом начались "фокусы": то масла в движок перелили выше верхней риски (я смолчал, так как обнаружил не сразу, сам откачал лишок), то проигнорировали мои жалобы на стук в задней подвеске и на загорание "чек энджин", то заказали не ту деталь, то звуковой сигнал по гарантии мне меняли.... 1,5 месяца. При этом долго не хотели признавать случай гарантийным, мурыжили, потом все-таки признали (тогда чего, спрашивается, меня мурыжили). Машину отдали только после того, как я сказал, что оплачу все сам, но поставлю в известность представительство Пежо. Видимо, в отместку (со злобы) сломали мне омыватель левой фары - такое впечатление, что стукнули по нему (хорошо я наученный горьким опытом общения с ними проверил работу омывателей). Решил - с ними больше ВООБЩЕ не иметь никаких дел (еще чего-нибудь сломают), мало что ли сервисов в Москве (официальных и неофициальных).
Я с этим Автомиром (о котором Вы написали), отказался дела иметь. Мы к ним покупать 308-го пару лет назад приезжали, так они уверяли, что он у них в салоне стоит. А когда приехали с деньгами, то оказалось, что он где-то в Королеве на стоянке...
Вообщем, не нормально, мягко говоря.
PS: сервис их, ясное дело, даже проверять не стану...
ТО в Арманде в лучших совковых традициях - завышают обьем ТО по параметру пробег-срок эксплуатации.В квитанции не отражают стоимость работ по позициям а так же используемые расходники и их цену.О их работе и уровне квалификации была публикация в этом году в журнале За рулем.О допуске в рем.зону не стоит и мечтать.
Два года назад у этого автосалона машины действительно хранились довольно далеко от салона, но не в Королеве, а в Мытищах, на территории автопредприятия АПТОР (это напротив эстакадного въезда в Королев). Более того, тогда почти все Пежо, ввезенные в Россию, приходили сперва именно туда. Я свой Типи, перед его покупкой в 2008 году, выбирал именно на площадке АПТОРа, еще "в целлофане" - мне помогли отсмотреть штук 5 разных Типи, и выбрали более-менее без царапин, и с наиболее ровно работающим движком. Удалось даже покататься на нем - еще до заказа в салоне, по территории АПТОРа. Вот в таком виде Типи приезжают в Россию перед отправкой в салоны: http://www.radikal.ru/GALLERY/PageF4...0a258de0fe7f2d Там же, в мастерских АПТОРа покоцанным в дороге машинам (Типи еще ничего, а вот 206-е седаны практически на 100% приезжали покоцанные) делали косметический ремонт - правили и красили кузовщину.Цитата:
Сообщение от Puzo
Но Автомир-Пежо был вынужден с каждой машины, перегоняемой с этого склада в салон, отстегивать по 100$ мытищинским ГИБДД-шникам (поскольку статус этих машин, грубо говоря, был - "вне закона", они еще никак не были оформлены).
Поэтому примерно с год назад стоянка хранения машин переехала поближе к салону - на территорию Тайнинского рынка. Оттуда можно закоулками пробраться в салон, и видимо - не отстегивать ментам :)
Но дело не в этом. Примерно год назад из сервисного центра этого самого Пежо-Автомир на Ярославке уволился технических директор Роман Кузнецов, который действительно хорошо разбирался в Пежо, и умел правильно организовать работу слесарей (постоянно им подсказывал - как и что надо делать).
А сейчас, после его ухода, по всей видимости, там остались только такие "мастера", для которых и масло-то поменять на ТО - уже непосильная, и не всегда успешно решаемая ими проблема :)
Кстати, HELP - кто знает, где сейчас работает Кузнецов, и работает ли он вообще в Пежо?
Если бы знал, где он - отгонял бы машину к нему для серьезных работ (мелочевку типа замены масла я решил теперь, после окончания гарантии делать сам).
Господа.никто не пытался пройти ТО у ситроена,если пробовали расскажите.
пробовал. не пущают ПЫЖей в ремзону :)
Тоже возникала эта мысля, но получается, значком не вышли! :biggrin:
плохой сервис в рязани- в лемане, а хороший в нижнем новгороде ,а корыто оно и в африке корыто 2 года и продавать и больше с пежо по жизни не встречаться :bye:
посетил большое количество дилеров,в том числе лион.в лион обратился с ремонтом передней подвески-стук с правой стороны по гарантии. долго и упорно не хотели принимать и что-то делать. в результате взяли денег за проверку подвески,а стук в подвеске как был так и остался.приезжайте к нам в следующий раз будем разбираться.вот такая гарантия в лионе.
Ну, я лично с ЛИОН-ом завязал.
Хотя, у них неплохо работает отдел по доп. оборудованию. Но это как-бы отдельные люди.
Ну вот,а я в Лион собрался,машину там покупал.Куды ехать на ТО?
Обратите внимание, что отдел продаж и сервисный отдел - они порой совершенно по разному работют у одного и того же ОД.
Falcon, поропбуйте в "Фаворите" на 2-3 км МКАД рядом с Реутово. Пока что (по моим меркам) там самый лучший сервис. Хотя, кроме этого сервиса, я пробовал только "Фаворит" на Дорожном, "Лион" на Новохохлвской, "Энви" на Вологоградском. Второе место по сервису - у "Энви".
Опять же, это мои личные ощущения. Не факт, что у других людей аналогично :)
какой дилер допускает владельца авто в ремзону.
Pavel,
В Арманде на ТО1 я попросил при мне слить воду с топливного фильтра - пригласили в ремзону и все показали.
вообще-то в законодательстве прописано, что пускать обязаны все, так что можно помахать у них перед носом правилами... знакомый работает в Бретани, сказал, что они пускают, но в законе указано, что клиент не должен вмешиваться в процесс, так что если клинт начинает много говорить или задавать глупые вопросы они его быстренько выпроваживают - типа вмешивается в процесс))
подскажите какой дилер города москва, реально может решить проблему передней подвески по гарантии. а то гарантийный пробег на исходе. обидно.
В Арманде на то 3,пригласили в ремзону и показали что надо менять.Сам пощупал,покачал и дал команду на замену.
В Арманде на Гостиничном?Цитата:
Сообщение от Auria
Только не Аврора. Там мурку водят!Цитата:
Сообщение от Pavel
Да тамЦитата:
Сообщение от Serg416
А кто нибудь знает хорошего не официального сервиса,что бы чисто под пежо.Ну что бы расходники и запчасти в наличии были.Вот форд фокусовский такой был,только фокусами занимался.Было здорово,хочешь сам с мастером гайки крути,хочешь гуляй.И главное цены божеские.
какой терпеливый и без защитный наш народ. шайбочки в переднии стойки подкладывает.ручки красит, радиаторы верёвочками подвязывает, в задние пружины что-то вставляет и т.д. и т.п. а что делают дилеры и psa ?????
А дилеры и PSA делают вид, что все хорощо. Собирают информацию и, наверно, к 12-14 году поставят на конвеер доведенную до ума модель с приставкой типа S+200 тыров. Точно не помню, но Типи впервые нарисовали в конце 2006 года, а в конце 2007 уже начали выпускать с конвеера первые машины, ну совсем сырые. PSA не стал тратить деньги на ходовые испытания. Он пошел более простым путем - удешивил по максимуму модель.Цитата:
Сообщение от Pavel
16.10.2010 был на ТО1 на Софийской,поменяли масло,все фильтры,провели диагностику сказали нормуль,я пожеланий не высказывал,воздушный и салонные фильтры старые, положили в багажник.6040 руб все удовольствие,вместе с тех. мойкой.
всем доброго времени суток! проживаю в Липецке, езжу на служебном типи дизель пробег 25000. пару раз посещал О.Д.(Витес Авто) в Воронеже так как у нас пока таковые отсутствуют. К великому сожалению на 10 и 20 тыс.км пробега(1е и 2е т/о) не проводили замену масла в двигателе! На мой вопрос - почему цвет масла абсолютно точно такой же как и до замены?- то есть черный, старший менеджер Витес Авто мне отетил так- понимаете, старое масло не полностью сливается из движка и при заливе новое масло моментально окрашивается тем остатком старого масла. Как бы это не звучало смешно но я так и не смог ни чего доказать так как на экспертизу и суды просто небыло времени. Были ли заменены остальные расходники остается только до***ываться. Сейчас с нетерпением жду откытия салона Пежо в нашем городе с надеждой на более серьезный подход, ну или хотя бы он будет с мойкой - чего нет в Воронежском Витес. Удачи на дорогах!
На сайте любителей Пежо 206,есть один такой в партнёрах клуба.У них 2 точки в Митино,прямо напротив радиорынка и на Речном вокзале.Знакомая на 206-м после общения с Армандом и потеряв всякое желание дальнейшего с ними общения,после развода на ремонт(порвался ремень генератора,после замены через неделю снова порвался,оба раза платила за диагностику и ремонт),ездила туда-всё понравилось и цены,и подход.:hi:Цитата:
Сообщение от Auria
Все логично, если нет желания продавать авто в период действия гарантии, можно и к неофициалам пожаловать. На порядок выше отношение к клиенту. их жизнь заставляет работать так, чтоб к ним приехали снова.Цитата:
Сообщение от Serg416
а кто что знает про сервис в Финляндии? можно ли там делать ТО?
vladkatya, ТО делать можно, гарантийный ремонт, насколько я понимаю, нет.
http://www.autoeekoo.net/ - страничка пежо-сервиса в Иматре и Лаппеенранте.
Там есть телефоны, попробуйте позвонить и записаться.
у них там по фински,а я только по английски понимаю
vladkatya, да в Лаппе же все по русски говорят :)
А сайт можно в Google Chrome открыть - он автоматически все на русский или какой захотите переведет.
:dance: удалить не смог пришлось редактировать
В февральском номере "За рулем" есть статья "Залог здоровья (стр. 116-118) о рейде редакции журнала по сервисам "Пежо" в Москве и Туле (Арманд-Пежо, Бретань-Авто, Аврора, Авес-Пежо, Нормандия-авто).
На сайте журнала она пока не выложена(или я не нашёл).
http://www.zr.ru/archive/zr/2011/02/
Всем привет!!! Если будете в Новороссийске лучше не пользоваться услугами "Юг-авто". Малограмотные в техническом отношении, хамоватые и жуликоватые. Имейте это в виду.
Ну вот,съездил сегодня в Сургут к ОД.По поводу стука в подвеске,"глюки"в электрике.Стуки не слышат,после диагностики:сказали правая стойка в масле, но не сильно!Решили сделать запрос выше,но гарантийным случаем не хотят сейчас признавать потому,что диски не родные!(Думаю масло там из бачка г/у недавно устранил подтек).По электрике то же:прибор диагностики где-то проверяют(нет сейчас у них),если ты поставил доп. оборудование,электрик не сможет определить причину сбоев,и нет гарантии!Вообщем:shok:!Кто хочет работать,тот делает,ну,а остальные ищут причины(это об ОД)!Пошлю-ка я их :bye:!Что могу сделаю сам,а нет,мир на ОД не закончился!
На будущее, чтобы не повторилось с другими, прочитайте вот тут: http://www.sm-tyres.ru/aboutwarranty.aspxЦитата:
Сообщение от Valera
А то так и будут нас "личиком по батарее водить", а мы проглатывать!
Покупка и обслуживание-Эльва Моторс (Ситроен Отрадное) ул. Поморская. Машина-Ситроен Берлинго дизель 1,6 B9. 2008г.в. Купил в 2009. С покупкой проблем не было. Небольшое замечание-выкатили новый автомобиль, загаженный птичками (стоял, видимо, под деревом). Как-то наприятно..Пробег на сегодня 105000км. По поводу впечатлений: замена масла, фильтров и тому подобное-без проблем. Те поломки, которые требуют хоть какого-то профессионализма устраняются либо очень тяжело (со скандалами, повторными обращениями), либо игнорируются. Пример: указатель уровня топлива не работает, задняя подвеска очень легко пробивается, сигнализация самопроизвольно срабатывает (у них ставил), задняя дверь закрывается со второго-третьего раза. НЕОДНОКРАТНО обращался. Результат-НОЛЬ...
Я перед поездкой читал эту статью,был готов к разговору,но знаешь получилось как в поговорке:,,ему...в глаза,а он божья роса!,,Аргументы и факты со слов твоих не воспринимаются;похоже на разговор человека с роботом!Ну,а общение с ними ещё не закончилось,хотя привело к решению:,,если мы Вам не нужны,нафик Вы нам надо!,,Один из способов наказать их это:рублём.НЕобслуживаешь-ОД незаработает!Моё мнение и решение.У меня пробег17000,скоро начнутся гарантии заканчиваться и я поеду не к ним!Вот как-то так!Удачи!Да,спасибо за ссылку на статью.Цитата:
Сообщение от VITAL
Перестал ,после поездки в снегопад в прибалтику, работать на первой скорости вентилятор двигателя у 307 го.Ну,думаю, скрою ка я маленько денег и не пойду к ОД,раз уж гарантия кончилась.Прочитав форумы я пришел к выводу,что сгорел резистор.Цена резистора в экзисте 1340 где то.Меняется снятием "улыбки".Звоню в одну контору,которая занимается только PSA.Говорят замена вентилятора без разговоров!!!А он 30к стоит!Звоню в другую контору,то же только пежо с ситрами делает - там приезжайте,только сначала диагностика 850 руб.Дык,а может там предохранитель сгорел?Нет,все равно сначала диагностика.Звоню ОД - 1300 резистор и 1000 руб поменять.В результате поехал к ним.Кстати,диагностика у ОД обошлась в 250 руб,мойка 300.
дык а чо за конторы-та???? страна должна знать своих героев, ну а мы - куда не ездить))Цитата:
Сообщение от Auria
Боюсь их перепутать))) Одна эта http://www.6613901.ru/ другая http://www.autoservice-peugeot.ru/Цитата:
Сообщение от nyur
Кстати ,ОД ремонт сделал нелегально,то бишь за наличку, дешевле.Если кому нужен тел мастера,пишите в личку.
ну воот. другое дело))) а чо за ОД интересно? хотя здесь наверное не стоит этого писать....Цитата:
Сообщение от Auria
ЗЫ кстати из неофициалов могу порекомендовать Панин сервис - сами к ним по рекомендации друзей ездили, цены божеские, ничего не навязывают, ездили к ним на 206 менять подшипники задней балки - загнали машину на подъемник, при нас все разобрали, показали - подшипники были убитые, остальное в норме, ничего кроме менять не предлагали... круиз ставила - диллеры просили 2500, я говорю сама его воткну туда, вы мне только прошейте его - фигушки, все равно 2500... поехала в Панин, на стоянке рядом с сервисом воткнула джойстик, пришел электрик с ноутом на тележке и за 3 минуты прошил мне круиз - 700 ры, заодно мне магнитолу и колонки поставил - тоже 700 ры (я правда помогала активно)
nyur, За Панин сервис спасибо,осенью предстоит большое то 307 му,пожалуй обращусь.
недавно упоминали статью Залог здоровья, появилась она, читаем
Спб. Автопремиум на Хасанской. Впечатления после посещения:
Был записан в 17.00 на комп.диагностику по поводу глюка Chek и стука в подвеске. Мастер-приемщик внимательно выслушал все пожелания клиента и забрал авто на 10мин.раньше установленного срока(пообещав,что пригласит в ремзону для вынесения вердикта -- это "+"
Насколько я понял,выделенное время на это с учетом мойки составляло 2 н/ч.Расположившись на мягоньком диванчике перед большим TV:smoke: и ещё одним ЖК(который кстати не так давно они поставили для наблюдения за ремзоной:pilot:)...спустя где-то минут 40 узрел,что мой вымытый Тяпыч(как уже потом увидел,и коврики были чистые),заехал. -- тоже ставлю "+"
Где-то в районе 18.40 позвонил мастер и действительно провел в ремзону -- здесь "+" за то,что не обманул:secret:, а "-" за долгое ожидание
Комп.диагностика никаких ошибок не выявила.Предложили достать свечи и если они будут гав....-то заменить.Предупредили,что свечки в гарантию не входят.Согласился-меняйте если это нужно.
По подвеске нашли,что нужно заменить стойку стабилизатора и мастер сразу сказал:"Это по гарантии!" :good:Тут однозначно ставлю "+"
В итоге я заплатил только за замену свечей с работой и технологическую мойку(старые свечи они положили в пакетик и в багажник...приятно)
Были еще такие мелочи,как накидка на сиденье и ручка КПП замотанная скотчем...ничего не скажешь,аккуратно.
Машину отдали в 20.30 - я конечно не знаю их расклада,но мне кажется,что долго! Тут наверное "-"
Резюме:Не хочу хвалить(дабы не сглазить),но в принципе мне понравилось.:yes:
Stasische, Сколько стоило Вам обращение к ОД?
Мои знакомая (ездит на 206-м) проходила недавно очередное ТО в АТЦ "Москва" на Каширке.
Она обнаружила там наших старых знакомых - хороших мастеров, которые сбежали из Автомира-Пежо на Ярославке (где 3 наши машины делали ТО во время гарантийного периода), после чего там остались только криворукие ......
Ей очень понравилось - все сделали без обмана и без проблем.
Alegan, за диагностику не взяли ничего.Свечи+замена=2300,мойка=300 и всё :soldier:
2300 - не круто?Цитата:
Сообщение от Stasische
Для сведения:
Свеча Эквием - 100 р. (это год назад)
Заменить - 5 минут - это я про свой Пыж 405-ый, хотя на Тяпе ХЗ, может там как на Ниссан Мурано надо пол двигателя разобрать, чтобы свечи поменять?
Хорошая свеча не может стоить 100 рублей, а по нормам на замену свечей отводится 0,4н/чЦитата:
Сообщение от BETEP
А сколько там народу работает....И все кушать хотят.Цитата:
Сообщение от BETEP
Ну почему же,я вот на мотоцикл покупаю по 120 в магазине, хорошие.Цитата:
Хорошая свеча не может стоить 100 рублей
Что вы вкладываете в понятие "Хорошая свеча"?Цитата:
Сообщение от Alexey peugeot
Если свечи NGK с иридиевым сердечником, то там ценник зашкаливает, только вот на конвейере, на сколько помню в Пыж ставят стандартный EYQUEM
Народ, кто свечи менял - черкните что там с конвейера стоит.
А по поводу замены - мне с обычнм свечным ключом хватает 10 минут на 4 свечи, а с трещёткой и того меньше.
Только что залез в Exist - в бензиновом Тяпе стоят такие же свечи, что и у меня на 405-ом Пыже (EYQUEM RFC 58 LZK или RFN 58 LZ), первые по 100 р., вторые скорее всего дороже, т.к. рассчитаны на 60000 вместо 30000, судя по сайту производителя
Для BETEP: Снятые свечи cтояли Bosch R6, сейчас Bosch FR8 SEO :this:
В экзисте родные свечи под Тяпу (5 960.57) стоят от 240 р. за штуку, если брать самый дешёвый Бош (0 242 229 797), который всегда есть в наличии в офисе, то он от 124 р.
По своей машинке по сервисбоксу глянул, там действительно указаны свечи Bosch
В Авроре? Вроде только они в "Москве" Пежо занимаютсяЦитата:
Сообщение от BKR
Ну вот и пришло и моё время написать мою историю связанную с од-вчастности с Армандом. Про машину партнёр типи узнал год назад.Стал почитывать,смотреть в интернете.Летом 2010 года заехал в Независимость,так сказать пощупать руками.Менеджер предложил прокатиться.После этого в машину влюбился окончательно.Но хотелось комплектацию аутдор.И вот в середине ноября позвонил в Арманд(чёрт попутал)и узнаю,что теперь аутдор можно заказывать.Еду в Арманд,заказываю комплектацию,допы,вношу 10 тысяч,сдаю старую машины(сказали,что в этом случае будет скидка в 2% от стоимости новой).Менеджер говорит,что машина придёт в конце января-середине февраля.Через месяц запрашиваю автокредит в Абсолютбанке(он является партнёром Арманда,так написано на сайте Арманда),дают добро на 300000р.В начале февраля звоню в Арманд,менеджер говорит,что машина растоможена и надо подъехать,внести деньги и через 10 дней можно забирать машину.Еду,вношу наличку(получилось 438тысяч с копейками,с учётом сданной машины).Менеджер тут же отправляет документы в банк.На следующий день еду в банк и тут начинается интересная история.В банке мне говорят,что кредит мне не дадут,если я буду брать машину в Арманде.Летом у них был случай,клиент взял кредит,а потом 3 месяца не мог получить машину в Арманде.А ему в течении 15 дней после получения кредита надо сдать ПТС в банк и выплачивать кредит тоже,а машины нет.Еду в Арманд,говорю с комерческим директором,а он мне предлагает искать другой банк или забирать деньги обратно.На мой вопрос,если я внесу оставшиеся 300 тысяч я получу машину вовремя,он отвечает,не факт.Даже есть вариант,что я не получу машину вообще.Говорит,что французы у них постоянно машины забирают.Я был в шоке и мой знакомый,который приехал со мной тоже.Едем домой не знаем,что делать.Мой знакомый предложил заехать в Независимость,узнать может есть машины в наличии.Едем(хотя я знаю,что с дизелем машины в салонах редко бывают),но едем ,чтобы как-то отойти от шока.Встречает тот же менеджер,рассказываю ему мою историю и спрашиваю какие машины есть в наличии.Он говорит есть одна(клиент заказал,машина пришла,а ему банк в кредите отказал)и ведёт в техзону.Стоит машина пежо партнёр типи комфорт пак,цвет тот же,что я заказывал в Арманде,дизель.Правда крыша стеклянная,нет подогрева сидений,климат(в Арманде заказывал кондей) машина на 30 тысяч дороже,чем мой заказ в Арманде с учётом скидок.Договариваюсь с менеджером,что машину возьму,как только получу обратно деньги из Арманда,вношу 10 тысяч,звоню в банк,получаю добро.На следующий день еду в Арманд пишу договор о расторжении заказа,а мне говорят,что деньги я смогу получить в течении 10 дней,согласно договора.Звоню в Независимость,прошу придержать машину,дают добро.Через неделю денег нет и меня начинает тревожная мысль.По всем знакомым собираю деньги,еду в Независимость,вношу наличку,сразу еду в банк,в течении 20 минут мне оформляют кредит,на следующий день деньги полностью в Независимости,через неделю забираю машину(нужно было поставить сигнализацию,переобудь машину).Деньги из Арманда получил только через месяц,даже не извинились.Вот такая история со мной произошла,хотите верьте, хотите нет.Про машину напишу в другой рубрике.
Прошел сегодня ТО-1 (1.6 бензин, пробег 18000) на Хасанской. Обошлось в 6200 (5900+мойка):
3700 - замена масла, масло, фильтр
1300 - салонный фильтр и замена
900 - воздушный фильтр и замена
Впечталения от сервиса опять положительные. Позабавил диалог в конце:
- Машина готова. У Вас там перегорела одна лампочка подсветки номера. Заменить ?
- Нет, спасибо, сам поменяю потом.
- А, ну тогда считайте, что мы поменяли ее Вам бесплатно, так как механик заранее не спросил, а уже поменял :)
michel, не хилая эпопея :))
Уважаемые ! Подскажите чему верить : на счетчике пробега до ТО-1 ( ПЕЖО ПАРТНЕР ТИПИ 1,6Hdi без F AP ) выставлено 15 тыс.км , СЕРВ .КНИГА -10 тыс.км . Это первый вопрос. Второй : стоимость ТО-1 В Рязани ( ОД LE-MAN ) 7.800 руб . А судя по диалогам - в Москве и качественнее и дешевле (бываю часто ) . Порекомендуйте куда обратиться !
За год эксплуатации проехал 20000 км, в январе было ТО-1, проходил АВЕС-Пежо ул. Обручево. Пожаловался на стук подвески. Машину продержали 6 часов, ТО сделали, подвеска стала стучать еще сильнее. Признали гарантийным ремонтом (заказали опоры пружин и опоры амортизаторов). поменяли через неделю. Стук остался. Еще через неделю поменяли левый амортизатор. Стук пропал.
Оценка ОД: 5 баллов, не понравилось только одно когда приехал на ТО продержали 6 часов объяснив тем что пытались определить откуда идет стук.
Два раза была диагностика: 1- подвески, 2-я за свистел моторчик отопителя (ничего не услышали). Машину помыли бесплатно и ни разу ничего не платил, только за ТО
Тебе ближе наверно в Энви-моторс ул.Привольная д70, фактически на М5. Я там делал ТО1 13 марта:5940 руб(2880 работа+ 3060 запчасти) + 150 мойкаЦитата:
Сообщение от volvo
по времени около полутора часа. К 8-00 приехал и в 10-00 был свободен.
У меня таже ерунда.Кто знает в чём дело - подскажите.Цитата:
Сообщение от volvo
Я полностью согласен с Alexseyем, все же Вам по-пути. А перед поездкой позвонить ОД и объяснить всю ситуацию, что они на это скажут!Цитата:
Сообщение от volvo
Верить сервисной книге - 10000 км. (В европе на дизель 15000, бензин - 30000)Цитата:
Сообщение от volvo
Жаловаться на горячую линию ПЕЖО.
Стоимость первого ТО для дизеля по зоне 1 - 4950 р. (могу на 100 р. ошибиться в большую сторону).
По зоне 2 - еще дешевле.
Дилера этого в топку.
Выполнять работы только по сервисной книжке - замена масла, масл. фильтра, воздушн. ф. двигателя; осмотр авто. ВСЕ!
Лион ПЕЖО.
Прошел ТО2 на дизеле - 20000 км. Выпуск июль 2010 г.
Само ТО включает в себя:
замена масла, масл. фильтра, возд. ф. двигателя, возд. ф. отопительной установки, она же печка.
С этим все в норме. Про сразу чернеющее масло знают, ржали в голос - 90% клиентов после первого ТО на дизеле звонят и ругаются. :) Даже проехав вокруг площадки и обратно в сервис - оно уже черное.
В печке родные стояли фильтры угольные - на замену поставили обычные бумажные - других, говорят, нет!
Блин, забыл сказать чтобы отстой воды с фильтра слили.
А. Про потеющий сверху из под крышки бачок ГУРа знают - на многих Пежо такое. Грешат на езду с не прогретой жидкостью зимой. Странно, у меня запотело летом.
Б. Треснутый кожух рычага переключения передач сфоткали, сказали как согласуют - подъехать, поменяют.
В. Передняя подвеска - вроде не стучала особо. Слышались рабочие звуки, бульканье, перехрусты, хрюканье, блюмканье и т.д. Стуков не было.
Так как по знакомству - приговорили шаровые. Левый был совсем слабый, правый получше. В общем, я бы не менял.
Лучше или хуже не стало. Ну может чуть лучше. Никогда ни на одной машине я не доводил до стука шаровых, поэтому не знаю, как они стучат.
Говорят, именно на дизелях проблема с шаровыми. Други, обращайте внимание на них до пробега 30000, после, по гарантии их не меняют. На ТО2 проситесь в ремзону и пусть при вас ломком их продиагностируют.
По поводу замены опор, подкладывания шайб - смотрели в компьютере - на мою машину замен не предусмотрено. На многие машины ранее выпущенные - предусмотрена замена, при наличии жалоб владельца.
Г. У меня под капотом появился при работе на холостых посторонний звук - резонирует и дребезжит всасывающий патрубок воздуховода, что идет к воздушному фильтру.
Сделать, говорят, ничего нельзя - дебильная конструкция - все на защелках. Буду обклеивать битопластом, или шумо-теплоизоляцией, чтобы снизить резонанс, или соединю эту деталь с какой нибудь другой.
Д. Про скрипящую педаль сцепления забыл сказать - да она и не скрипела уже давно.
1Марта позвонил Арманд пежо и сказал,что ваша машина приплыла,растаможена и находится в Питере и что надо доплатить денег.3 марта доплатил и с тех пор сплошные завтраки((((
Отдайте,***ы, МОЮ Тяпу!!!!!
Auria, У Арманда щас дела плохи - не хватает оборотных средств. Из Питера машинка может ехать больше месяца. На ваши деньги они чей-то ПТС выкупили... :(
Рекомендация для всех - не заказывать машины в Арманде - ходят небезосновательные слухи о рассмотрении вопроса о лишении этой компании дилерства.
Был в воскресенье в Арманде, прописывал круиз. В салоне голяк полный- одна 207, одна 307 и одна 4007 и всё.На территории пара-тройка новых машин. В Бретани и салон полный и на территории полно новых машин, так что всё может быть. Кстати круиз прописали, а ограничитель так и не заработал. Говорят мозги не те что надо- ошибку пишет какую-то. Но мне он особо не нужен, поэтому расстраиваться не стал.
Это из за того, что к ним представительство Пежо с эвакуаторами заезжало и все не выкупленные машины из салона забрали. Теперь представительство машины без выкупленных ПТС им не отдаёт.Цитата:
Сообщение от ciklp17
Сотрудники разбегаются. Уже до директоров дело дошло...
Моя история повторяется.Прочитайте то, что я прописывал про арманд.Я вам не завидую.Цитата:
Сообщение от Auria
Прошёл 20370км.ТО сделал снова в Н.Новгороде ОД"Автолига".Цена вопроса-5300.Стуков не обнаружено!Долго искали причину,не работает корректор фар,под замену правую блок фару.Заказали,на обратном пути обещали заменить?!Едем дальше.:bye:
Это покупка! а вы попробуйте обратиться по гарантии. костьми лягут чтобы найти причину для отказа, а если все таки делают то ремонт затягивается надолго. до сотрудников выше менеджера-приемщика как до марса не добраться.документы по гарантийным ремонтам клиентам не предоставляют. а какие отписки делают. кто сталкивался-тот знает.Цитата:
Сообщение от Maximilian
я клиент ЛЕОНА с 2003г, покупал у них 2 авто. косяки находил в машине каждый раз после ТО или ремонта-недокруцено недовставлено сломано . В ЛЕОН я больше не ездец!!!
А на ЛЕОНЕ сразу предупреждают-если их диагностика не выявит неисправности то за диагностику придется заплатить. машина была в ремонте почти месяц-как грязную сдал так грязную и получилЦитата:
Сообщение от Koster
А мне в Арманде в конце января сказали, что на аутдоров у них нет даже в прайсе и заказы на эту модификацию не принимаются.Цитата:
Сообщение от michel
Арманд- гнилая контора.Цитата:
Сообщение от IM1966
Проходил ТО1 в ЛИОНЕ на Новохохловской. Позвонил и записался на следующий день. Приехал за 10 мин все оформили. Спросили есть ли защита картера. В ответ сказал - есть и что шла в базовой комплектации. Сказали , что может быть будет цена на 400 руб дороже из-за защиты, я повторил о том что защита шла в базе. В ремзону не просился по причине необходимости быть на работе. Сдал машину в 9 утра. В 12 позвонили и сказали что можно забирать. Забрал чистую машину. По гарантии поменяли хомут на трубке гидроусилителя руля(уровень жидкости был ниже нормы). Порекомендовали через 5000 поменять передние колодки (износ 55%). За защиту картера лишних денег не взяли. Не убрали гаечный ключ с панели приборов.(убрал сам).Взяли с меня 5980 рублей.
Сегодня В Авесе на Обручева поменяли по гарантии радиатор, удивило что без лишних вопросов, думал придумают что-нибудь типа прокусил сурок или енот, но нет, позвонили говорят меням по гарантии. Поднял вопрос по поводу запотевания гура, говорят перелил жтдкость, доказывать ничего не стал и на том спасибо.
Звонок от ОД"Автолига"-пришла блок фара на замену:yahoo:это очень радует!На обратном пути заеду менять:hi:!
Сегодня прошел ТО2 в Автопремиуме на Хасанской.Впечатления: Был записан на 9утра и мастер-приемщик без проволочек оформил нужные бумаги,выслушал пожелания(проверить подвеску на предмет "бубуханья" с левой стороны,а так же поправить обшивку на пассажирской двери и отрегулировать петли),и забрал авто. Дабы не "тусить"там 3часа - отправился по делам.Далее звонок от дилера.Мастер-приемщик сказал,что требуется замена стойки стабилизатора(вот она,наверное и "бухала"),только поскольку гарантия закончилась 30.04,это будет стоить немного денежек..."Как же так,говорю.В сервисной книжке написано,что ТО-2 необходимо пройти в срок до 11мая" :rtfm: :unknw:
Почесав репу :scratch_one-s_head:предварительно согласился,но решил разобраться на месте:treaten:,имея на руках волшебную книжку.
В общем...оказался "косяк" отдела продаж и вопрос благополучно разрешился.Это гарантийный случай и энешку за это платить не надо:clapping: Справедливость восторжествовала! :yes:
Далее...обшивку поправили,а вот петли отрегулировать не получилось :sad: - нужно потом обратиться в кузовной участок.Замененные детали лежали в фирменном пакете(даже стойка стабилизатора присутствовала),руль и рычаг Кпп обтянуты пленкой - на сиденье накидка:ok:
Резюмируя визит к ОД - ставлю 4ку с минусом по 5ти бальной системе.
ЛИОНЪ Новохохловская... Редкостная помойка в плане сервиса. мастера-приемщики (корпоративный отдел) реально хамят. Один крендель орать пытался. все из-за того, что потребовал предоставить заказ-наряд на гарантииный ремонт. Сваливают друг на друга косяки в работе. Насоса ГУР по гарантии ждал почти полтора месяца. Отмазка была- ПЕРЕЕЗД ЦЕНТРАЛЬНОГО СКЛАДА ПЕЖО. Написал в ПЕЖО, на след. день насос пришел.
Расторгнем нафик договор...
А по другому никак людей не проймешь - только риск потери дензнаков заставит их шевелиться.Цитата:
Сообщение от dmitry
Впечатления об ОД Аврора, который в АТЦ Москва на Каширке.
Опустел расширительный бачок.
Записался. Приезжаю, говорю антифриз течет.
Хорошо проведем диагностику. Диагностика заключалась в том, что два раза (второй раз т.к. я попросил) посветили фонариком под капотом.
Нет все в порядке, течей нет. Спрашиваю куда тогда антифриз делся? На полном серьезе говорят, что испарился.
Долили антифриз, почесал репу, оплатил, ну думаю, если специалисты говорят, значит так оно и есть))
Проходит недели две, заглядываю под капот - расширительный опять пустой.
Записываюсь второй раз, говорю течет братцы, опять пустой. Снова круглые глаза, светят фонариком, все ок, говорят, течей нет, испаряется))
Т.е на полном серьезе два раза заявляют мне, что за две недели испаряется содержимое расширительного бачка и антифриз уходит ниже минимума :)
Потом зовут меня тычут в поддон картера и говорят - у вас тут сварной шов. Я в шоке, машине год, что за умелец умудрился там сваривать чего-то.
Хожу думаю... Иду к слесарю, говорю, не может быть, чтобы шов был, машина считай новая, ковырните отверточкой, посмотрим чего там.
Ковыряем отверточкой, в ответ - "Братан, да у тебя помпа течет!!!"
Туда больше не ногой, жаль конечно, рядом с домом :( Ещё теперь отказываются деньги, за первую "диагностику" возвращать, мол на тот момент неисправность себя не проявляла)) Я говорю как же не проявляла, ведь снизу натекло стока антифриза, что ваши умельцы его со сварным швом перепутали)))
Обратился тут по весне в Панин-сервис(не ОД) со стуком в подвеске 307 го.Определили быстро - стойка стабилизатора,поменять 300 и стойка 500(не оригинал).Ребята работают бойко и со знанием дела - очень понравилось.Думаю,а не поменять ли мне еще перегоревшие габариты сзади,самому то лень возится.И это было ошибкой - поменять три лампочки без инструмента,там все руками отворачивается ,стоило 500!!! рублей.Вот уж лень моя)))В общем - рекомендую.Делают все,расходники есть в наличии,цены на сайте есть.Есть форум можно посоветоваться и пообщаться с самим Паниным.
...позвонили пришла фара,сделал заявку на 6 июня.Возвращаясь заехал,заменили!Хорошо работают!(по гарантии!)Цитата:
Сообщение от Valera
А сигнализация на щитке приборов сработала, что уровень охлаждающей жидкости в расширительном бачке ниже уровня?Цитата:
Сообщение от DaR
Genadih, неа, ничего не загоралось
Почитав отзывы о СТО в данной ветке, пришел к выводу, что нет однозначно хороших - везде могут что-нибудь испортить и недоделать в зависимости от кривости рук птушников, которые там работают. Поэтому для себя решил обязательно присутствовать рядом с машиной и контролировать процесс. Поскольку у меня грядет год со дня покупки авто и надо проходить ТО1, вопрос к форумчанам - в каких московских СТО без лишних уговоров позволяют находиться в ремзоне возле машины и наблюдать процесс?
Фаворит-Моторс на МКАДЕ (Реутово). Не прошло еще месяца, как проходил ТО там. Так вот мастер-приемщик (сам) предложил созерцать процесс.
Посетил сегодня Автопремиум на Хасанской. Через неделю уезжаю в Крым, пробег сейчас 27т.км, так что решил перед поездкой и до окончания гарантии на подвеску провериться.
В результате диагностики под замену стойки стабилизатора, поменяли сразу же, так что визит получился весьма результативным.
Да, еще менеждер уговаривал оформить продление гарантии - решение надо принять до 18 месяцев с момента покупки (мне до октября 2011г), тариф зависит от ограничения по пробегу. Чуть позже сфоткаю и приложу табличку - сумма там порядка 8 - 10 тысяч за год. Правда, не смог получить в бумажном виде список того, на что распространяется данное продление гарантии.
Кто-нибудь пользовался данным предложением ? Стоит оно того ?
Да, еще такой момент - посмотрел сейчас условия 2-х годичной гарантии на сайте peugeot.ru - там теперь гарантия на подвеску до 40т.км. А у меня в сервисной книжке 30т.км. Интересно, какая цифра правильнее :)
Воот,не зря мне все-таки казалось,что родные стойки недолго ходят(мне уже два раза меняли по гарантии).....теперь вижу,подтверждается сей фактор :sad:Цитата:
Сообщение от zhekappp
Странно....мне даже не намекнули на это предложение,хотя гарантия уже закончилась.Так-то они о своих клиентах заботятся :to_take_umbrage:Цитата:
Сообщение от zhekappp
Stasische, я так понял, что это предложение только-только появилось.
Предложение давно существует,только не особо предлогают,надо читать на стендах и в брошюрах,там всё сказано. P.S. А я завтра в Крым,даст бог,мигнём друг другу.Цитата:
Сообщение от zhekappp
Леон - проклинаю день когда к ним обратилась
По КАСКО надо было за шпатлевать вмятинку и покрасить
Сорвали сроки (оказывается они работают три через три и кто принял тот и сдает машину (три дня никто не занимался)
Через неделю краска отлетела и стало видно что во вмятике шпатлёвки нет.
Мастер позвал старшего -> Старший посмотрел сказал вам туда камень попал после покраски вот и вмятинка образовалось это не наш брак
Быдло на быдле - поганое менеджёрьё!!!
Belkaxitraya, можно подробнее?
Делали за свои или по страховке? Кто принимал машину?
Вот машину еще не получил, а уже куча негодования на единственного ОД в г.Нижний Новгород. На момент составления предварительного договора менеджер обещал поставить авто в течении 2 недель, т.к. оно якобы уже в пути как раз то, что мы заказываем. Прошел месяц. Сказали авто будет в первых числах августа. 4 августа сказали что 15-го уже на получение, а сегодня вообще оказалось что авто еще на таможне и даже не в России. Дурят сволочи дурят. Надо было давно отказаться и отпуск профукали и все лето как на иголках :( Как думаете для чего они все это делают? Может того авто и небыло совсем и заказали его когда мы типа согласились брать, а теперь тянут резину? Или вообще продали его уже кому-нибудь. Эх вот ***ы. Кстати ОД называется "АВТОЛИГА". Что делать, подскажите, есть ли смысл звонить начальству или бесполезно?
Когда подошел срок поставки моего авто, я не знал даже VIN и ОД ничего внятного ответить не мог на вопрос: "До коле..." После моего звонка на hotline PSA там обещали разобраться и действительно через пару часов перезвонили с ОД, обрадовали VIN-кодом и уточнили срок поставки. Вывод: звонить и скандалить надо и порой просто необходимо...Цитата:
Сообщение от dubok
А какой номер телефона и смогут ли мне дать более точную информацию о доставке авто как думаете?Цитата:
Сообщение от Pavik
8-800-555-53-35. В ситуации обязаны разобраться и дать информацию...
Эх...никак по другому в России к сожалению нельзя. Пойду ругаться ... спасибо за телефон. Кстати на peugeot.ru так и не нашел его.Цитата:
Сообщение от Pavik
dubok, VIN вам давали? Просто если машина уже сошла с конвейера, то дилер уже должен знать VIN
ВЕТЕР, насколько я понял его авто было произведено еще до заказа, т.е. dubok заказал, а машинка была якобы в наличии у PSA и весь вопрос был только в доставке со склада в Москве либо с таможни в Питере, но как всегда возникли сложности...
VIN нам не давали.Цитата:
Сообщение от BETEP
было в процессе изготовления. Изготовили его в середине июля.Цитата:
Сообщение от Pavik
История была такова. Мы проезжали мимо автосалона в Нижнем Новгороде и заехали узнать на счет авто. Заранее уже выбрали коплектацию. Менеджер сказал. что есть похожая, но чуть дороже т.к. оутдур и климатконтроль и что авто они ужа заказали и оно в производстве и по времени 2-3 недели, максимум конец июля. Даже в предварительном договоре указывались эти сроки. Каждый из манагеров этого автосалона говорит разные сроки поставки авто. Последний раз начальник отдела продаж сказал что готовьтесь на получение авто ДО 15 августа. Мы уже лыжы навострили ехать на отдых, пробиваем места, цены и т.д., а сегодня оказывается авто еще не растаможено и вообще чисто теоретически может оно и поступит в москву к 15-му августа. Сил никаких уже нет, весь отпуск на смарку.
Позвонили на горячую линию Пежо. Обещали разобраться. Посмотрим что будет дальше. Меня уже начали посещать мысли забить на это все и отказаться от авто. А хочется ведь ...
У меня расклад по времени такой:
2 апреля произведена машинка,
23 апреля выписана таможенная декларация в Питере,
25 мая получил авто у дилера...
Интересно, а если и с горячей линии просто забьют на звонок, что тогда? Все? Упернусь лобом?
Моя хронология:
12 января заказал Тяпу февральской сборки (т.к. очень хотелось Зенит)
Дата производства по факту 3 марта
VIN от дилера узнал 6 марта
Растаможена 3 апреля
Пришла к дилеру 22 апреля (если память не изменяет)
Забрал машину 27 апреля
а у меня вот так былоЦитата:
Бортовой журнал Genadih
Заказал 25 июня 2010 г. Первоначальный срок поставки Октябрь 2010.
29 октября поступил на таможню, 21 ноябрь прибыл в Екатеринбург, 23 оплатил автомобиль , 29 ноября поступил ПТС и только 5 декабря забрал из салона.
Genadih, вообще жуть
Кто заказывал комплектацию под себя у всех так. Везде обещают одни сроки а получается:unknw:Цитата:
Сообщение от dubok
РЯЗАНЬ ЛЕ МАН -туда лучше не попадать -потеряете целый день и все оставшиеся деньги
В очередной раз двумя руками присоединяюсь. Если не секрет - в чём косяки?
Приехал я на то ,сдал машину и пошел в КРУИЗ в магазин. Пришел через 2 часа а машину перегнали с места на место и еще ничего не делали.ЧТО ЗА ФИГНЯ-спросил я уприемщика.Внятного ответа я не услышал они попытались извиниться,сказали что очередь и т.п Корче я говорю -через 5 минут чтоб машина стояла на улице поеду к другому диллеру-забрал машину и уехал.
Всем доброго времени ! У меня вопрос к владельцам типи Екб и области.
Где еще можно заменить масло при 10 т.км.,а затем и при 20 т.км.
пройти первое ТО,кроме ОД на Космонавтов 11 в Екб?
Рассмотрите как вариант в Тюмени АВТОГРАД МаркетЦитата:
Сообщение от Mike2
Официальный дилер PEUGEOT , вам туда наверно ближе будет. (я ТО1 20000 км в Казани делал)
Можно и в АВАНТАЙМ. Официальный дилер CITROEN в Екатеринбурге
Спасибо! Что до Тюмени,что до Екб практически одинаково.Дело в том чтоЦитата:
Сообщение от Genadih
за последние лет 15 ни разу не был в Тюмени,хотя раньше бывал там
часто и не плохо знал город.В Екб бываю два раза в месяц и город лутьше
знаю,плюс из Екб я везу груз, т.е. не получится просто прокатиться а
поехал за грузом и по пути поменял масло.Чисто экономически
для меня это выгоднее.В авантайме я покупал фиат албею,оформлял
тут же на Космонавтов 11(рядом с пежо) а машинку забирал
на Московской,там видимо и сервис,о котором Вы пишете.
А что,на Косм.11 плохо делают или как?
не знаю, здесь почитайте Общение с ОД УФА и АВАНТАЙМ часть 2 или Клуб французоводовЦитата:
Сообщение от Mike2
Делал ТО60000 в Питере на химиков 2-все неплохо.Оч вменяемые цены-все фильтра масло и работа-3200.Сервис занимается пежо-ситроен.Сегодня поменяли разбитую противотуманку на Кибальчича-Гранд-авто.Стоимость 300 рублей.
Да ,прошу прощения в жлобской конторе Конкорд-Пежо заппросили за замену противотуманки-1800 р!
За замену лампочки?
ну будем считать что лампочки -лампочка меняется также как и сама противотуманка
Перенёс из "Списка" в "Рейтинг"
по поводу этой конторы уже писал в " Хвалебный и ругательный форум", но напишу еще и тут, пусть народ знает врага в лицо.Цитата:
Сообщение от Zhirnov Andrey
6ого февраля ездил на диагностику подвески на Ленинский 146 СТО Конкорд, все как обычно подписал договор/заявку отдал ключи. Подождал полчаса, получил рекомендации, оплатил, расписался. мастер говорит забирайте авто на клиентской стоянке отдал ключ. Подхожу к машине и вижу новые царапины и вмятину, зову мастера, тот разводит руками мол ничего не знаю. В конце концов сфотографировал все это дело, сказал что завтра посмотрят видеозаписи и отзвоняться утром. Я попросил составить претензию, отказали, сказали у нас это не делается, надо ехать на Софийскую. Утром, естественно, никто не позвонил. В обед сам приехал туда попросил начальника производства, тот сказал что видео еще не посмотрели в течении двух дней посмотрят позвонят. Я поехал на Софийскую там написал заявление, так мол и так сломали почините. Там опять все сфоткали пожали плечами вроде как "да не может быть, вы все придумываете". Сегодня получил официальный отказ, объяснили все тем что авто сдавалось грязным, осмотр не проводился, посмотрели пленку там ничего нет, мы тут не при чем. Копию видеозаписи дать отказываются, говорят наша собственность.
Только сейчас заметил что эти пидарасы из Конкорда еще до кучи мне порог помяли справа. Видимо у них машина с подъемника упала, а они это скрывают. Объясните мне как? каким образом можно умудрится уронить машину с подъемника?? Там же лапы у этого подъемника на половину машины уходят под днище. Только если специально ронять и то не факт что получится.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОНКОРД- КОНТОРА КРИВОРУКИХ ЖУЛИКОВ!!!
всем доброго времени..
по стечению обстоятельств придется делать ТО2 (20000км) в Киеве или в крайнем случае Одессе - нахожусь между этими пунктами.. прошу подсказать если ктото обслуживался и остался доволен в этих городах. присутствие меня как владельца в зоне ремонта (обслуживания) обязательно.
заранее спс.
с ув.
Обратился со стуком в передней подвеске к Авесу, что на Обручева. Машину вернули через 1 ЧАС, все любезно! Всех дел-то замена правой стойки по гарантии. Обрадовался. Приехал домой - смотрю, а колпак сломан. Итог: замена стойки по гарантии, а колпак за свои!
Большое спасибо сотрудникам СТО Авто-Лион, за быстрое и качественное обслуживание, а так же руководству станции за хорошую организацию работ и организацию клиентской зоны, в том числе за возможность сидя в кресле наблюдать за ходом ремонта. Моя оценка 5, по 5ти бальной шкале.
К сожалению, понятие быстро у ОД просто РаСтЯжИмОе! Если время обслуживания разделить на 2 составляющие "оформление" + "работа", то у меня получилось так: замена стойки - 1 час (оформление 15мин.+работа), замена масла с фильтром - 2 часа (оформление 1.45мин+работа). Москва - город контрастов!:thank_you:
так то ж у ОД, а я писал про СТО.Цитата:
Сообщение от Laos
То, что быстро и качественно понятно, а как на счет стоимости обслуживания? Приемлемо?
замена шаровой 826 руб.(шаровую, 364068, приобретал сам оригинал 827 р.) В Лионъ-Пежо зам. шаровой для авто старше 2х лет 1 300 р. -% имеющейся у Вас скидки и настоятельно рекомендуют сделать сход-развал. Сх.-раз. делал месяц назад и считаю в моём случае, менял шаровую по причине рваного пыльника, необязательным.Цитата:
Сообщение от Laos
Лионъ-Пежо - это ОД илиЦитата:
Сообщение от shinnik177
Цитата:
Сообщение от shinnik177
BETEP, Лионъ Пежо-ОД, Авто-Лион СТО.
shinnik177, Перечитал ещё раз предпоследний пост - дошло, что там сравнение цен на замену шаровой между автолионом и лионъ-пежо.
Первоначально подумал что
получается изЦитата:
Сообщение от shinnik177
И речь идёт об одном месте.Цитата:
Сообщение от shinnik177
BETEP, ну не филолог я, а посему пропустил разделительное смысловое словосочетание "к примеру". Постараюсь исправиться. Хорошо, что комп. ошибки подчёркивает, а то было совсем непонятно о чём пытаюсь написать. Как то так.
у меня от этой конторы впечатление не оченьЦитата:
Завтра будет второе впечатление от Envymotors (Москва, Жулебино). Первое хорошее.
скользкая какая то контора и лобовое стекло хреново поставили
На данный момент ТО1 там обьявили более 11000 рЦитата:
Сообщение от Puzo
Там девочки на теле что-то путают.ТО-1 стоит где-то 5600+-.Цитата:
Сообщение от pureglass
девочки точно "не далёкие" , что в Реутове , что на войковской , придётся в Авес ехать , там , где авто покупал, там правда на 1000 дороже
Я где-то уже писал про ТО и прозванивал всех. В том ТО, которое фиксированное, насколько помню, нет салонного фильтра.
Менеджеры ОД, выгоняя Вас из рем. зоны, нарушают «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (ред. Постановления Правительства РФ от02.10.1999г. №1104)»,где в ч.III п.28 написано: «В любое время потребитель вправе проверить ход и качество оказания услуг (выполнения работ). Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учётом технологического режима работы, правил ТБ, противопожарной безопасности и производственной санитарии.Цитата:
Сообщение от Oleg013
А так же: ПП РФ от 11.04.2001г. №290 с изменениями от 23.01.2007г. №43.
Насколько я знаю, до сих пор действует.
На данный момент цена 1 ТО в авесе и других конторах- 8500 , "Если меняем топливный фильтр"- 11500, что будет дальше ?!. Записался на воскресенье в фаворит, посмотрим на их сервис.Не знаю, возникал у кого нибудь вопрос : а не послать бы куда подальше этих официалов. Если до 10-20000 машина ни каких сюрпризов не преподнесла, то может обслуживаться в обычном сервисе .
pureglass, в ЛИОН-е уточняли? Я когда узнавал у них самая дешёвая цена была.
Спасибо за содействие,действительно , стоимость в леон 4870 + 500 р защита ,салонный фильтр не меняется , хотя в фаворите сказали , что это обязательная стандартная замена раз в год.Капитализм блин,такой разброс цен .
Неужели вы думаете, что поголовно все обслуживаются на разного рода сервисах, как официальных, так и неофициальных? Как показывает практика, прекратив обслуживаться у ОД и начав следить за авто самостоятельно, находишь много интересного после "галопа мамонтов из ОД", и приобретаешь уверенность в том, что действительно проделываешь своими руками.Цитата:
Сообщение от pureglass
про самостоятельное обслуживание под пивко в гаражах я забыл после 4 пассата и 2 гольфа, где делал всё , кроме двигателя (глаза боятся-руки делают), здесь со ржавой отвёрткой под капотом делать нечего, хотя может масло поменять конечно после 20000 можно попробовать .Многие знакомые по другим маркам автомобиля изначально отказались от услуг ОФ. У меня стук в передней подвеске , который отдаёт в рулевую при поворотах , надеюсь в ЛЕОНЕ что то поменяют по гарантии , на это основной упор при обслуживании у диллера.Цитата:
Сообщение от ABTOgen
Идите целенаправленно к Рушану Андержанову в ЛИОН-е, если он ещё там. А то сегодня позвонил и узнал, что моего менеджера там уже нет :(Цитата:
Сообщение от pureglass
BETEP, а Рушан он кто - мастер или механик? 3 раза там бывал и только славян видел, если речь идет о Лионе на новохохловской
Laos, Лион - он один. А Рушан - это мастер. Человек, который у вас машину принимает. Он активно на форуме 308 пыжа общается...
Нет отзывов о "Независимость". После первого ТО обязательно отпишусь. Авто приобретаю там, пока что все нравится, не считая легкой некомпетенции менеджера. Он не в курсе о гарантийном списке деталей и о грузоподъемности. В остальном я более чем доволен. Как только сделка завершится, расскажу о прекрасных условиях приобретения авто, которые мне предложили. Пока что пятерка без плюса =)
СПб. Брал а/м в АВТО ПРЕМИУМ на Хасанской. Уже второй а/м. Менеджеры отдела продаж на 5+.
Рекомендую менеджера отдела продаж Юлию Хуторную в Пежо! Адекватный, ответственный и приятный в общении человек. Были и скидки и ништяки!
По поводу ТО пока ничего сказать не могу – еще не был. Когда гонял туда Шкоду, претензий не было. Но там разные здания и рем. зоны. Так что пока под ?.
Хочу сказать про отношение ОД "АВЕС" (что на юго-западе) к своим клиентам. Решил к ним заехать (ибо 5 мин. езды от дома) по поводу появившегося жуткого скрипа у переднего левого колеса: в 1 день после оформления машины прождал 3 часа!!! Приходит радостный мастер и говорит, что надо менять шаровую опору, а т.к. мы переезжаем на новое место (МКАД 47 км.) зап/частей нет и сход развал тоже сделать не можем. Давай говорит завтра утром приезжай все быстренько сделаем. ОК говорю. На другой день приехал, сдал машину, жду. Прихожу через 1,5 часа, а машина все стоит на стоянке, решил выяснить какая перспектива с ремонтом. Ровно час ждал ответа!!! Опять порадовали - зап/части в пути и вроде скоро приедут! Короче, забрал машину и позвонил в Бретань (ближайший сервис), сказали - ждём-с! Приехал, оформил, пообещали в среднем часа 2 подождать. Минут через 40, звонок - забирайте все готово (поменяли шаровую, но без сход развала)! В итоге: не ругаю и не хвалю, так чисто для "информационных граблей"! Всем удачи!
В декабре 2012г. проходил ТО-2 у нашего местного ОД. Гарантия на подвеску к тому времени уже кончилась. Во время ТО был "выявлен" люфт левого ступичного подшипника, что меня немало удивило, т.к. никаких признаков износа подшипника ни до этого, ни после не возникало. Цена замены (работа+подшипник) была озвучена в районе 8 тыр. За такие деньги меня естественно задушило зеленое земноводное, поэтому на зиму я забил на это дело. Сегодня, в преддверии установки новых летних колес и поездки в Беларусь, решил таки озаботиться проблемой и поехал к знакомому в неофициальный сервис. Озвучил проблему мастеру. Тот поднял на подъемник, шатал колеса и так и эдак, и с упорами и без. Вердикт - никаких люфтов не обнаружено. Теперь вот думаю, это что, ОД так клиентов на бабло после окончания гарантии разводит, или как?!
Здесь, как говориться: "... элементарно Ватсон!". Просто есть старенькая такая пословица - "Умный учится на чужих ошибках, а д... на своих" (без намеков и обид)!Цитата:
Сообщение от Pegucka
Вы будете смеятся но я вчера попал в точно такую же историю в "авесе"на севере - Коралёва 13 (5 мин от дома).Цитата:
Сообщение от Laos
Тот же скрип слева, та же шаровая... Разводили на досрочный ТО-2. В ремонте отказали ТО-2 у меня 15 августа (пробег 23 тыс) 2 года машине. Горячая линия ПЕЖО посоветовала досрочно пройти ТО - т.е. поменять масло за 11 тыс.руб, и бесплатно шаровую за 550 руб.
Стойкое отвращение к ОД мне привил "У-Сервис +" что в подольске. Проходил там ТО-1 летом прошлого года. Выгнали машину через 2,5 часа. Вытаскиваю щуп с коричневым цветом и залитым маслом выше на сантиметр пластмасовых отметок. К крышке масл. фильтра никто и не притрагивался. Мастеру говорю .............?????????????Ответ: Делайте экспертизу а мне здесь всё равно не работать.Дело было в субботу. В понедельник 1.Телега в гл.офис г-ну Успенскому (хозяину) 2.Жалоба на гор линию. 3. всё что я о них думаю в Книгу Ж. Во вторник 1. Любезное приглашение от зам дир. подольского филиала с душещипательными разговорами о том как им плохо живётся. 2. Замена масла в моём присутствии но за их естественно счёт. Вобщем 6800руб пропали.....
У-Сервис + в Подольске закрыл сервис-центр Peugeot, более того,они больше не являются офф. дилером PSA!!!!
УРА!!!!
Уродом меньше стало......
Я покупал машину в компании Автолига Нижний Новгород. Остался немного недовольным, но то была вина манагера, который в итоге поплатился свим рабочим местом. Сейчас в этой компании авто на ремонте (замена) коробки, где другой ОД (Владимирский Автотракт) сказал, что все хорошо. Дождусь окончания и дам свое мнение. А пока, компания не плохая, сотрудники отличаются как небо и земля. Благо добросовестных больше оказалось.
[был на МКАД 47км тот же бред, просидел 7 часов.Меняли ГРМ натяжные ролики,стойки стобилизаторов,шаровую.Заодно махнули новый фильтр салона,поменяли свежую охлождающую жидкость и исправную помпу.Пробег 80000 тыс. дизель.[/B]Цитата:
Сообщение от Laos
Сегодня прошёл ТО 2. Цена 7700. Пытались снять больше за счет доп. работ. Но обломились. По гарантии замена шаровой без проблем. В общем, впечатление двойственное. Гарантия - отлично! ТО ужасно!!!
Самое интересное что доп. работы в счёт включили, а вот выполнить забыли!!!! Ну и из***или торпеду во время замены салонного фильтра!
Конкорд давно уже не советуют, а в Автопремиуме сам всё прочувствовал! Больше в СПб оф. дилеров нет! Появилась настойчивая мысль сваливать с гарантии!!!!!!!!!!!
Доброго дня всем. Пару дней назад наконец то купил стабы №98 049 474. Правда подорожали с 1020 до 1220 р. за 2 недели. Сегодня утром озадачился установкой в условиях СТО.
Т.к. "мои", "Франц-Эксперт", по воскресеньям не работают, позвонил в Авто Лион (2я Мытищинская) ценник 1470 руб., озвученный по тел., не порадовал. Вспомнил, что есть тел. "Панин Сервис", товарищ рекомендовал когда то. Позвонил, сказали, что во второй половине смогут принять. Решил прокатиться посмотреть, где они находятся, благо был в нескольких км от них. Почти доехал, а тут и звонок от них с приглашением приехать, если удобно.
Приехал, поменяли за 20 мин. Цена вопроса 860 руб. Впечатления положительные. Спасибо Альбине и механику Сергею. Всего хорошего в Новом году.:bye:
shinnik177
в какой "Панин Сервис" ездил?
их было несколько
Москва, 2-й Кожуховский пр-д 29Цитата:
Сообщение от Eihwaz