Vasiliy
30.09.2010, 21:10
Давно хотел сделать музыку в машине "по взрослому", специально купил экземпляр без штатного оборудования - все равно его выкидывать.
Тут наконец собрался, провел маркетинг, остановился на CarFM.ru. В течении недели мы перезванивались, утрясали перечень оборудования и стоимость работ по установке. Первоначально сумма за работу была озвучена 10.000р, но менеджер оговорился, что "...нужно уточнить с установщиками". После этого я перезванивал чтобы уточнить смету, менеджер сказал "я Вам могу гарантировать названную сумму".
Договорились сделать работу сегодня, меня пригласили на Волковский 6 к 10.00. Утром я приехал, в 10.00 никого нет (отдельно отмечу - "студия" это два бокса, закрытых на небольшой висячий замок. Внутри с ночи стоял клиентский Х3, не знаю как ребята не боятся). В 10.10 появился заспаный юноша, говорит - "оставляйте ключи". Я ему - "не "оставляйте ключи", а давайте оформлять заказ-наряд". Минут за 20 одним пальцем по клавиатуре он справился. В заказ-наряде установка акустики - 2.700р (в прайсе на сайте - 2.600), установка усилителя - 2.600 (в прайсе - 2.500). Ни о какой скидке 2% за приезд на чистом автомобиле речи даже не шло.
Ладно, итоговая сумма сошлась с оговоренными 10.000р, и спорить я не стал, оставил машину, уехал. Через 20 минут звонок - "мы же договаривались на 11.000 за работу". Я ответил, что на 11.000 мы никак не договаривались, а только на 10.000, и напомнил про "...могу гарантировать сумму". Нет, говорят, "благотворительностью мы не занимаемся". Ну не занимаетесь, и фиг с вами. Вернулся, забрал машину. Менеджер пытался отобрать заказ-наряд, был послан.
Такой вот шоу-бизнес. К сожалению, это характерная черта "бизнеса по-русски", когда клиента, принесшего в клювике штуку баксов, нужно еще нахрапом нахлобучить по-мелочи.
Тут наконец собрался, провел маркетинг, остановился на CarFM.ru. В течении недели мы перезванивались, утрясали перечень оборудования и стоимость работ по установке. Первоначально сумма за работу была озвучена 10.000р, но менеджер оговорился, что "...нужно уточнить с установщиками". После этого я перезванивал чтобы уточнить смету, менеджер сказал "я Вам могу гарантировать названную сумму".
Договорились сделать работу сегодня, меня пригласили на Волковский 6 к 10.00. Утром я приехал, в 10.00 никого нет (отдельно отмечу - "студия" это два бокса, закрытых на небольшой висячий замок. Внутри с ночи стоял клиентский Х3, не знаю как ребята не боятся). В 10.10 появился заспаный юноша, говорит - "оставляйте ключи". Я ему - "не "оставляйте ключи", а давайте оформлять заказ-наряд". Минут за 20 одним пальцем по клавиатуре он справился. В заказ-наряде установка акустики - 2.700р (в прайсе на сайте - 2.600), установка усилителя - 2.600 (в прайсе - 2.500). Ни о какой скидке 2% за приезд на чистом автомобиле речи даже не шло.
Ладно, итоговая сумма сошлась с оговоренными 10.000р, и спорить я не стал, оставил машину, уехал. Через 20 минут звонок - "мы же договаривались на 11.000 за работу". Я ответил, что на 11.000 мы никак не договаривались, а только на 10.000, и напомнил про "...могу гарантировать сумму". Нет, говорят, "благотворительностью мы не занимаемся". Ну не занимаетесь, и фиг с вами. Вернулся, забрал машину. Менеджер пытался отобрать заказ-наряд, был послан.
Такой вот шоу-бизнес. К сожалению, это характерная черта "бизнеса по-русски", когда клиента, принесшего в клювике штуку баксов, нужно еще нахрапом нахлобучить по-мелочи.